to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom Prime 70 tarifesini kullanıyordum. Ancak hattım sürekli çekmiyordu ve bu nedenle ailemle, sevdiklerimle ve arkadaşlarımla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyordum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istedim ve Osmaniye Merkez Türk Telekom bayisine başvurdum. Bayide bana çok yüksek bir ücret çıkmayacağı söylendi ve hattımı kapattım.
Ancak daha sonra faturama 13.451 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın ne kadar olacağı konusunda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu bedeli ödemek zorunda olduğumu, aksi takdirde icra işlemi başlatılacağını ilettiler.
Bu kadar kısa süreli kullanımda ve yaşadığım çekim problemleri nedeniyle böyle yüksek bir cayma bedelinin uygulanmasını kabul etmiyorum. Tarafıma önceden açıkça bilgi verilmeden bu tutarın yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Cayma bedelinin iptal edilmesini veya en azından makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca, sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattımı yaklaşık 5 ay kullandım. 7 aylık taahhüdüm kalmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde, bana 5 aylık kullanımım için 6.521 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütsüz kullanım bedelinin 1.765 TL olduğunu söylediler. Ancak, şu an...
Nisan 2025’ten itibaren Türk Telekom Prime tarifesi üzerinden hizmet alıyordum. Ancak fiyatların çok yüksek olmasına ve hizmet alamamama rağmen defalarca şikayet oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı başka bir operatöre...
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamlamadan çıkış yapmamak için özellikle bekledim ve sürem dolduktan sonra işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu ay tarafıma yaklaşık 650 TL cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Geçiş ...
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı kullandığım süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım. Bu sorun nedeniyle defalarca mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise altyapı yetersizliği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem hiç düzelmedi. Ta...
Türk Telekom Prime tarifesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra memnun kalmadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Türk Telekom tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bana adli işlem başlatılacağın...
Yorumlar