to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda MSB40 tarifesini kullanıyordum. 09/10/2025 tarihli faturamda 4.297,06 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1.500 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı oldu.
Tarifeden çıkarken böyle bir bedelle karşılaşacağım konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı ve verilen bilgiyle faturadaki tutar arasında ciddi bir fark var. Yasal olarak da bu kadar yüksek bir cayma bedelini kabul etmiyorum ve ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili hatta ait abone numaram: 0553*****48. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2025 Eylül ayında Türk Telekom mobil hattıma 2028 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece telefonla aranıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifede yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. ...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 1148 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yalnızca 28-38 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Ancak faturamda 1148 TL’lik bir cayma bedeli ile karşılaştım ve herhangi bir detay...
Türk Telekom 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, ayın 20’si ile 23’ü arasında numaramı başka operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra bana 4926 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Gelen mesajda faturanın içeriğinde cayma bedeli veya başka bir ücre...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde beklenenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu dönemde 1025 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca aboneliğimi iptal ettikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 5401 TL cayma bedeli yansıtıldı. ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...
Yorumlar