Türk Telekom Ankara Altındağ'da 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 972. Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. 25 Mart akşamı saat 18.00’den bu yana, yani 7 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda.

Kesintinin mahalle geneli olduğu bilgisi veriliyor ve bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme alamadım.

0505 131 28** numaralı hattım üzerinden aldığım internet hizmetindeki bu uzun süreli kesintinin, artık daha fazla mağduriyete neden olmadan acilen giderilmesini ve hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını istiyorum.