Türk Telekom'un Ankara Altındağ 972. Sokakta Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

Türk Telekom’un Ankara Altındağ 972. Sokak adresindeki fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 25 Mart tarihinden itibaren kullanamıyorum. Yaklaşık 7 gündür evimde internet yok ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Her seferinde yalnızca bant kaydı dinletildi ve arızamla ilgili somut bir işlem yapılmadı. İletişim numaram 0536 **7792 olup, bu hat üzerinden de tarafınıza birçok kez ulaşmaya çalıştım.

İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini, yaşadığım kesintiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca kullanılmayan hizmete ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.