Türk Telekom Altyapısındaki Sürekli Kesintilerle Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık 2,5 yıldır Seydişehir Kızılcalar Mahallesi 153355. Sokak No:1 Daire:1’de Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Daha önce farklı firmalardan aldığım internet hizmetlerinde de yine Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için benzer sorunları defalarca yaşadım. Hangi sağlayıcıyı seçersem seçeyim, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için kopma ve kesintiler bir türlü düzelmedi.

Sorunu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Digiturk, Türk Telekom altyapısını kullanmasına rağmen onlarla ilgili bir problem yaşamıyorum, asıl sorun Türk Telekom’un altyapısında ve bu sorun yıllardır düzeltilmiyor.

Bu kopmalar nedeniyle günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor ve resmen perişan oluyorum. Buna rağmen altyapı sorunu gerekçe gösterilip durum bu şekilde bırakılıyor, herhangi bir iyileştirme yapılmıyor.

Türk Telekom’un bulunduğum adresteki altyapı sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet bağlantısının kopmadan, kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını istiyorum. Yıllardır devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.