Türk Telekom 75 Mbps Paketi İçin Hız Ve Fiber Altyapı Talebi

Uzun süredir Adana Yüreğir’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 50 Mbps paketim varken hızım en azından 40 Mbps civarında seyrediyordu. Daha iyi hizmet alabilmek için 75 Mbps pakete geçtim, ancak 75 Mbps paket almama rağmen yapılan hız testlerinde en fazla 60 Mbps görüyorum, geriye kalan hız hiçbir şekilde yansımıyor. Üstelik indirme ve yükleme işlemleri de yavaş, sayfalar geç açılıyor.

Online oyun oynarken ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve gecikme çok net hissediliyor. Ücretini tam olarak ödediğim hizmeti, vaat edilen hız ve kalitede alamıyorum. Bu durum yıllardır devam eden bir sorun haline geldi.

Adresimde yaklaşık 3 yıldır aynı yerde bu interneti kullanıyorum. 3 mahalle aşağıya kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen bizim mahalleye yıllardır fiber getirilmedi. Mahalle muhtarı dahil olmak üzere imza toplayarak Türk Telekom müdürlüğüne defalarca iletmemize rağmen, talebimizin askıya alındığı ve bir türlü hayata geçirilmediği söyleniyor. Belediye de gerekli izinleri verdiği halde altyapı için somut bir adım atılmadı.

BTK üzerinden de şikayet oluşturdum ve kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen ne hız sorunum için kalıcı bir çözüm üretildi ne de altyapı konusunda net bir plan paylaşıldı. Türk Telekom’dan, ödediğim 75 Mbps pakete uygun stabil hızı ve düşük ping değerini sağlayacak teknik iyileştirmenin yapılmasını ve adresime fiber altyapı getirilmesi için artık somut adım atılmasını talep ediyorum.