Türk Telekom 100 Mbps İnternet Hızının Düşük Olması Ve Sürekli Kopması

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır bağlantı hızım düşük ve sık sık Wi-Fi kopmaları yaşıyorum. Hem hız olarak vaat edilen performansı alamıyorum hem de bağlantı sürekli kesildiği için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Telefon üzerinden sadece bazı ayarlar yapıldı ancak hiçbirinin kalıcı bir faydası olmadı. Evime ekip gönderilmedi, açılan arıza kayıtları ise herhangi bir çözüm sunulmadan kendi kendine kapatıldı.
Binada fiber kutusu olmasına rağmen fiber yok kablolama vs her şey var fakat fiber yok.

Artık bu sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bağlantı sorunlarım giderilemiyorsa, taahhüdümün iptali sırasında tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.