TTNET İnternet Bağlantısının Kronik Kesintileri İş Kaybına Yol Açıyor

TTNET 8862066012 hizmet numarasına sahip internet aboneliğimiz uzun süredir ciddi sorunlar yaşatmaktadır. İnternet bağlantımız sürekli ve düzensiz şekilde kopmakta, bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından büyük mağduriyet oluşturmaktadır. Sorun her tekrarlandığında arıza kaydı oluşturuyoruz, teknik ekip tarafından geçici bir müdahale yapılıyor ve bağlantı kısa süreliğine düzeliyor. Ancak birkaç gün ya da hafta geçmeden aynı problem tekrar ediyor. Bu durum artık kronik hale gelmiş olup kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize ve arıza kayıtları açmamıza rağmen sorun kökten çözülmemiştir. Sürekli aynı işlemleri tekrar etmek zorunda kalıyoruz ve her seferinde “sorun giderildi” denilmesine rağmen bağlantı istikrarsızlığı devam ediyor. İnternete en çok ihtiyaç duyduğumuz anlarda bağlantının kesilmesi ciddi zaman ve iş kaybına neden olmaktadır.

Ödediğimiz ücret karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet almak en doğal hakkımızdır. Yaşanan bu tekrar eden sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve altyapı veya teknik kaynaklıysa kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Aksi halde mağduriyetimizin giderilmesi için farklı yasal yollara başvurmak zorunda kalacağız. Sorunun bir an önce kesin olarak çözülmesini istiyoruz.