to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET aboneliğim için yaklaşık 1 yıldır hat dondurma talebinde bulunuyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmedi. İlk olarak 13.05.2024 tarihinde, yoğunluktan dolayı hat dondurma talep ettim; bölgenin dolu olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine hattımı daha az nüfuslu olduğunu düşündüğüm başka bir bölgeye taşıttım, ancak orada da aynı gerekçeyle hattın dondurulamayacağı, sistemde sürekli “yoğun talep, dolu” şeklinde uyarı olduğu belirtildi.
Niğde Bor’daki hattım için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde talebim reddedildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bir hizmet alamadığım halde, hat dondurma gibi basit bir işlemin bile yapılmıyor olması ve sistemde var olan bir hakkın fiilen kullandırılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı.
8862253648 numaralı müşteriniz olarak, hattımın talep ettiğim şekilde dondurulmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşadığım dönem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
TTNET ev interneti aboneliğim sırasında, satış esnasında bana hat dondurma işlemi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık iki aydır hattımı dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri bölgedeki hat dondurma kapasitesinin dolu olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağını söylüyor. Bu süreçte hattı...
Türk Telekom’dan Yalın ADSL Limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yazlık evimde kullandığım bu aboneliği başlatırken, yılın belirli aylarında dondurma hakkımın olup olmadığını özellikle sordum ve paketimde bu hakkın olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek abone oldum. Ancak bugün (30 Eylül 2025) hizme...
TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 10.08.2023 tarihinde taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık bir haftadır hattımı dondurmak istiyorum; ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bölgemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı ve hattım dondurulamadığı için fatura ödemeye devam...
30 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için hat dondurma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hat dondurma işlemim gerçekleştirilmiyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her sefer...
8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...
Yorumlar