to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’ten aldığım ev fiber internet hizmetinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, yaklaşık 2-3 ay önce neredeyse bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Şimdi ise 20 Ağustos 2025’ten beri, özellikle akşam saat 20.00’den sonra internet tamamen kesiliyor ve bu durum 5 gündür devam ediyor. İnterneti en çok akşam saatlerinde kullandığımız için bu kesintiler hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca arıza kaydı oluşturulup herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bir seferinde S** isimli müşteri temsilcisi, etik olmayan bir şekilde görüşmeyi yarıda kesti. Tüm bu yaşananlar nedeniyle TTNET ile devam ettiğim için pişmanlık duyuyorum ve taahhüdüm bittiğinde hizmet sağlayıcımı değiştirmeyi düşünüyorum. Hizmetim 24 ay taahhüt kapsamında ve müşteri numaram 70182***’tür.
TTNET’ten beklentim, yaşadığım arızanın kalıcı olarak giderilmesi, tarafıma sağlıklı bir iletişim sağlanması ve yaşanan mağduriyetle ilgili özür içeren bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi veya telafi teklifi de sunulmamıştır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
08.10.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Arnavutköy’de kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve halen evimde internetim yok. Aynı mahallede diğer kullanıcıların interneti sorunsuz şekilde çalışırken,...
02/09/2025 tarihinden bu yana, Hadımköy Mahallesi Z*** M**** Caddesi No:13 Arnavutköy-İstanbul adresindeki 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Sorun sadece bizim binada yaşanıyor ve bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
24 Ağustos'tan bu yana, yani 4 gündür Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesik. İstanbul Arnavutköy'de, tüm binada aynı sorun yaşanıyor. Her gün sabah ve akşam müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde farklı ve geçiştirici cevaplar alıyoruz. Sorunun ne zaman çözülece...
04.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Koçak Sokak’taki adresimde, 500 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, apartmandaki tüm komşularımın da interneti çalışmıyor. Türk Telekom TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bö...
08.08.2025 tarihinden beri Arnavutköy Hicaz Sokak No:12 adresinde TTNET ADSL fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli "yarın" denilerek oyalandım, hiçbir yetkili gelip sorunun ne olduğunu açıklamadı veya ...
Yorumlar