Türk Telekom telesekreter

Bugün saat 11:15 civarında Türk Telekom’un 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı çağrı merkezlerini köydeki sabit ev telefonun...dan arayarak eve internet bağlatmak için bilgi almak ve bir müşteri temsilcisiyle bire bir görüşmek istedim. Ancak telesekreter yönlendirmeleri ve sürekli tuşlama istemeleri nedeni...

03.06.2026 günü Türk Telekom’dan, BTK’nın 202454 sayılı kararı gereği 505…6258 numaralı hattım için yapılan 482,28 TL ia...denin belirttikleri internet adresinden incelenebileceğine dair bir SMS aldım. İlgili adrese girip kontrol ettiğimde ise tutarın SMS’te belirtilenden daha düşük olduğunu gördüm. B...

Türk Telekom’da Kasım 2025’te 24 ay taahhütlü olarak “Yalın 75 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper Evde İnternet” paketine 400 ...TL üzerinden abone oldum. Taahhütlü olmasına rağmen 2026 Nisan ayına kadar 400 TL olarak gelen faturam, Mayıs ayında 477 TL’ye yükseldi, Haziran ayı için ise benden istenen tutarın...

Türk Telekom Aksaray bölgesindeki sabit hattımız, mahalleden geçen bir kamyonetin kablolara ve direğe çarpması sonucu za...rar gördü ve direk kırıldı. 10 Haziran’dan beri sabit hattımız çalışmıyor ve yaklaşık 2 gündür de sürekli arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hattımız hâlâ onarılmadı. Müşteri hizmet...

Türk Telekom evde internet abonesiyim, 16 Mbps paket kullanıyorum. 18 Mayıs tarihinden bu yana evimde internet bağlantıs...ı hiç yok, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hiz...

Türk Telekom’a mobil hattımın internetini kullanamama problemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Turk...cell’de bulunan data hattımı 1 Haziran tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve hat taşınırken 6 aylık internet paketi yaptım. Ancak hat açıldığı günden beri Çorum Merkez’de hattımda hi...

Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü Şenevler Mahallesi’indeki yeni taşındığımız binada neredeyse hiçbir şekil...de kullanamıyorum. Eve taşındığımızdan beri hattım çekmiyor, arama yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev ve çevresinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Sorunu de...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 7017061857 hesap numarası ile Ankara Çankaya Güvenevler Mahallesi’ndeki ofisi...mde hizmet almaktayım. Yaklaşık 4 Haziran’dan bu yana ofisimin interneti tamamen yok ve bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşt...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps’lik paket kullanıyorum. 29.05.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamam...en kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre içinde tek bir gün bile düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu, ...

Muğla Marmaris’te yaşıyorum ve 4 Haziran Perşembe günü Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. ...Bu başvuruya ait olarak elimde 796842709 numarası bulunuyor. Başvuru esnasında hattımın Dijital Kurye ile kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak süreç tamamen aksadı. Perşem...

Türk Telekom’a ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin, 3 adet mobil hattımın bulunduğu faturamı önce İş Bankası üzerinden kendi...m ödedim. Aynı faturanın, daha sonra Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı ile ikinci kez tahsil edildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için toplamda 1380 TL’lik mükerrer ...

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanıyorum ve Antakya’da ikamet ediyorum. 6 Haziran saat 23:00 civarında b...aşlayan internet kesintisi 2 gündür devam ediyor ve yarın sabaha kadar süreceği söylendi. Bu süreçte tahmini bakım/arıza bitiş süresi uygulamada 4 kez ertelendi, ancak ne uygulama ...

Bir ay önce hattımı Ordu Altınordu’da Türk Telekom Mobil’e taşıyarak Tanışma 25 Paketi’ne geçtim. Bana, paket içeriğinin... 25 GB internet, 750 dakika konuşma, 750 SMS olduğunu ve 90 gün boyunca her 28 günde bir mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleyip 5555’e tns 25 yazarak paketi aynı şartlarla yenile...

Geçtiğimiz pazartesi günü numaramı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşt...eri hizmetleri ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun yaşanmadı ve hattım açıldığında 5555’e “tns 25 tns 25” yazarak SMS göndermem gerektiği, bu şekilde numara taşıyanlara özel,...

06.06.2026 tarihinde saat 10:50 ve 10:57’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle ç...ağrı merkezine bağlanmakta son derece zorlandım ve gereksiz yere uzun süre hatta bekletildim. Görüşme öncesinde ankete aktarılmam için 1’e basmam istendi, buna rağmen ilgili tuşa b...

Uzun süredir Türk Telekom Mobil’in Cumhurbaşkanlığı tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Konya ili Selçuklu ilçesi ...Sakarya Mahallesi’nde internet hızım ciddi şekilde düştü. 25 MB’lik bir Google Play güncellemesini yarım saatte zor yapabiliyorum, izlemek istediğim videolar sürekli takılıyor ve s...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Kahramanmaraş Onikişubat Karamanlı Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir aydır... ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca neredeyse her gün Türk Telekom’u aradığımda telesekreter üzerinden bölgemde çalışma olduğu, internetin ertesi gün belirli bir saatte ...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Tarife ücretim 609 TL olmasına rağmen son 3 aydır faturama düzenli olarak 279 TL tuta...rında “İçerik Servisleri” ücreti yansıtılmaktadır. Bu servislerin ne olduğu tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiştir. Bu nedenle her ay faturam yaklaşık 915 TL seviy...

Türk Telekom hattım için hiçbir onayım ve bilgim olmadan ikinci dönem adı altında taahhütlü bir tarife tanımlandığını öğ...rendim. 29 Eylül 2025 başlangıç, 26 Eylül 2026 bitiş tarihli bu taahhüt nedeniyle, kalan günler için benden çok yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Oysa hattımın normal aylık f...

Türk Telekom mobil hattım faturalı ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda te...lesekreter menüsünde dakikalarca tuşlama yapmama rağmen hiçbir yerde müşteri temsilcisine yönlendirme çıkmıyor, sürekli en başa dönüyor ve kimseyle görüşemiyorum. Taahhüdümün süre...

Türk Telekom cep telefonu Prime müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşmak istesem, hatta bağlanmakta zorluk yaşıyorum. 31.05....2026 tarihinde özellikle taahhüdüm bitmek üzere olduğu için paket değişikliği yapmak istediğimde uğraştım fakat 444 4 375 numarasını birçok kez aramama rağmen 28 dakika boyunca ha...