to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ile ev interneti ve Tivibu aboneliğimi ayın 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmed...e bana modem ve Tivibu cihazını 14 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de internet ve Tivibu hizmetini ayın 28’ine kadar kullanmaya devam ettim ve 14 günlük iade sürecimi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil öncesinde modemimin yan...ında küçük bir cihaz daha bulunuyordu. Nakil için bağlantıya gelen ekip de, sonrasında internetin sürekli kopması üzerine aradığım müşteri hizmetleri de bu cihazın iade edilmesi ge
Annem adına Türk Telekom Magnet internet aboneliği bulunmaktadır. Abonelik başlangıcından itibaren annemin cep telefonun...a faturalar düzenli olarak SMS ile bildiriliyor, ben de kendi banka hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatı ile bu faturaları zamanında ödüyordum. En son Ocak 2026 dönemine ait
Türk Telekom ekipleriniz tarafından, Vodafone üzerinden yapılan ev interneti başvurum kapsamında, yaklaşık son bir ay iç...inde daireme bir adet ONT cihazı kurulmuştur. Ancak ilgili internet başvurusu, hizmet sağlayıcı firmanın kusurları nedeniyle kurulum tamamlanamadan tarafımca iptal edilmiştir. Şu
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 500 Mbps hız avantajlı yıldızlı günler kampanya paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 9 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada en az 4 gün mutlaka kesinti oluyor ve bu kesintiler bazı günler 5’ten fazla tekrarlanıyor. Kesintiler gün içinde r
Türk Telekom Tivibu Ev ve Tivibu Go hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayınlarda sürekli donma ve m...ozaiklenme sorunu yaşıyorum. Yayın akıcı olmadığı için hem canlı yayınları hem de diğer içerikleri sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve tekni
Türk Telekom sabit internetimi evime taşındığım için yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında sıfır fiber k...utusu taktılar. Eski cihazı ise Ordu Akyazı Merkez Türk Telekom şubesine götürdüm ve teslim etmek istedim. Ancak şube cihazı teslim almayarak geri çevirdi. Haziran 2026 fatura dön
Yıllardır Türk Telekom Tivibu abonesiyim. Yakın zamanda Samsun Terme’deki yeni adresime nakil yaptırdım. Yeni evimde tel...evizyon için sadece tek bir kablo hattı bulunuyor; kullandığım Tivibu cihazı ise kablolu olduğu için başlangıç noktasından televizyonun bulunduğu yere kadar kablo çekme imkanım yok
Türk Telekom evde internet aboneliğimi farklı bir şehre taşımak istiyorum ancak merkezde değil ilçede oturduğum için mod...em iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Temmuz başında yaşadığım son olayda, cihaz iadesi için il merkezine gitmem gerektiği, iade etmezsem de abonelik iptali dahil yaklaşık 4.600 T
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesintisiz şekilde devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 2...4 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internetim 6 gündür neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Her ay faturasını düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen aldığım
Türk Telekom internet aboneliğim için 29.05.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil işleminde kendi modemim takılıp... kullanıldığı halde, sistemde yeni cihaz verilmiş gibi işlem yapılmış ve faturama 1800 TL cihaz ücreti yansıtılmıştır. Bana kesinlikle herhangi bir yeni cihaz teslim edilmedi, sade
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 12 Haziran’da nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında kullandığım eski... modemi 1 Temmuz 2026 Çarşamba günü Van Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim ettim. Bu teslimata rağmen, tarafıma yansıtılan haksız modem ücreti nedeniy
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an 70 GB içeren faturalı bir tarifeden yararlanıyorum. Devam eden 12 aylık t...aahhüdümün bitmesine yaklaşık 110 gün kalmış durumda. Tarafıma herhangi bir telefon, tablet veya benzeri cihaz verilmemiş olup yalnızca mobil tarife hizmeti kullanmaktayım. Son dö
Nisan 2026’da Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında evde internet paketi satın aldım. Bana aylık 800 TL sabit ücret ödeyece...ğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. Ancak son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1500 TL olarak geliyor ve bana başta söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Pak
İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu’da bir plazada çalışan bir Türk Telekom faturalı Prime mobil hat müşterisiyim. Bölgede ...hattım 5g’ye geçtiğinden beri yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 5g çekiyor gibi görünmesine rağmen internet ya tamamen gidiyor ya da öyle ağır çalışıyor ki s
Yaklaşık 4 senedir Tivibu Ev hizmetini eski cihazla kullanıyorum. Buna rağmen yeni abonelere 4K Android TV cihazı verili...rken, benim cihaz değişim talebim reddediliyor. Üstelik Tivibu’nun en yüksek süper paketini kullanmama rağmen bu konuda hiçbir ilgi gösterilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca mü
Yaklaşık 3 aydır yeni altyapı ve sıfır modem üzerinden Türk Telekom internet hizmeti almaktayım. Bu süre içinde her ay 3...–4 kez internet bağlantım kendiliğinden gidiyor ve şu anda da yaklaşık 5 saattir evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Tüm telefon ve cihazlarda “İnternet olmadan bağlı” u
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. İptal işleminde...n sonra müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uydu cihazını da teslim ettim ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen 7045191769 numaralı hizmetime 16/07/2026
Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında, taşındığım yeni evimde internet naklim yapıldı ve bağlantım aktif hale getiri...ldi. İnternetim çalışıyor olmasına rağmen Tivibu kutusunu bağlayıp TV izlemek istediğimde cihaz güvenli moddan çıkıyor, ardından ekranda sadece siyah görüntü kalıyor, kanallar list
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 2 Haziran tarihinde iptal ettim ve Tivibu cihazını da 16 Haziran’da tarafıma belirtilen ...Türk Telekom bölge müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen mayıs–haziran dönemine ait son faturama haksız şekilde yaklaşık 300 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem e-f
Türk Telekom mobil hattımda telefonum kapalı olmasına rağmen mobil internet kullanımı görünmüş ve buna bağlı olarak fatu...rama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Cihaz kapalıyken herhangi bir kullanım yapmadığım halde sistemde internet kullanımı varmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce taahhüt yaptırdım, aylık yaklaşık 430 TL ödüyorum ancak hizmetten hiç ...memnun değilim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri internetim aşırı hızlı tükeniyor, 30 günlük paketteki 45 GB internetim sadece 3 günde bitiyor ve bunun hiçbir şekilde normal olm
6 Mayıs 2026 tarihinde Mukaddime Sokak adresinde bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek üzerime kayıtlı 2 adet Tivibu... hizmetim olduğunu, bunlardan Tivibu uydu olanın iptalini istediğimi belirttim. Oradaki yetkili M***** Bey, kalan aylar için cayma bedeli çıkabileceğini söylediğinde, iki hizmeti d
Türk Telekom Tivibu Aile Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal sürecinde benden istenen cihaz teslimatını da eksiks...iz olarak gerçekleştirdim. Aboneliğim devam ederken tüm faturalarım zamanında ödenmiş olmasına rağmen, iptalden yaklaşık 15 gün sonra tarafıma “kapama ücreti” adı altında 1000 TL t
