to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği için Gameon isimli paketle taahhüdümü yeniledim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte bana modem alınacağı, evrakların imzalanıp işlemin tamamlanacağı söylendi. Modem elime ulaştı fakat sisteme baktığımda hâlâ eski taahhüdüm görünüyor.
Ayrıca bu durum nedeniyle Play Store üzerinden işlem yapamıyorum ve bugün taahhüt sürem için son gün. Yarın başka bir firmaya geçmeyi ve gelen modemi de iade etmeyi düşünüyorum, çünkü bu kadar büyük bir altyapı firmasından böyle dağınık ve çözümsüz bir süreç beklemiyordum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talep kaydı oluşturuldu ve sistemsel bir sorun olduğu söylendi ancak bir haftadır somut bir ilerleme olmadı. 8827619424 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve taahhüt/paket bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 21.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden hız yükseltme yaparak yeni bir anlaşma onayladım. Bu paket kapsamında hızımın 100 Mbps olacağı ve yeni modem gönderilip teknik servis tarafından kurulum yapılacağı belirtilmesi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2 Kasım’dan beri taahhüdüm yenilenmediği halde hizmet kullanmaya devam ediyorum ve bu nedenle yüksek fatura ödüyorum. Aynı zamanda yeni modem talebinde bulundum ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte sürekli oyala...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 14 Temmuz'da taahhüdüm sona erdi. 15 Temmuz'da ise taahhüdümün yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemini yapabileceğimi söylediler. Ayrıca modemden ve kapsama alanından memnun olmadığımı ilettim. Müşteri hizm...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık olarak 15 gün kala mobil işlemlerden taahhüt yenilemeye çalışıyorum. Şu an taahhüdümün bitmesine yedi gün kaldı, tam olarak sekiz gündür mobil uygulamadan taahhüt yenilemeye çalıştığım zaman hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı sa...
Türk Telekom evde interneti kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden yenileme yapıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala daha yenileme işlemim yapılmıyor ve bununla ilgili müşteri temsilcisini aradığım lakayıt cevaplar verilecek mağduriyetim giderilmiyor. Ve yarın taahhüdüm bitecek belki ekstra ücretler,...
Yorumlar