to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Samsun Bafra’daki Total Pak Petrol istasyonundan 1.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödemeyi kart ile yaptım. Yakıt alımı sırasında görevli, indirim kartımı hiç uygulamadığı gibi, pompa satışını istasyon tabelasında yazan fiyattan 1 TL daha yüksek bir fiyat üzerinden gerçekleştirdi.
Durumu fark edip istasyon yetkilisine itiraz ettiğimde ise “biz bu fiyattan satıyoruz” diyerek itirazımı dikkate almadı ve son derece ciddiyetsiz bir tavır sergiledi. Hem indirim kartımın kullanılmaması hem de tabela fiyatından daha yüksek bir fiyattan yakıt satışı yapılması Total markasına kesinlikle yakışmayan bir uygulamadır.
Bu alışverişe ait fişim elimde mevcuttur. Konunun Total tarafından incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve indirim kartımın neden kullanılmadığı ile ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -444 0 496 nolu Müşteri Hizmetleri -totalenergiesistasyonlari.com.tr/bize ulaşın -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
03.03.2026 günü saat 15.25 sularında Van Erciş’teki TotalEnergies akaryakıt istasyonuna Yakıtmatik indirim kartımla yakıt almak için gittim. Yakıtmatik indirim kartım olmasına rağmen istasyonun bizzat sahibi, “zam gelecek” gerekçesiyle kartımı bilerek okutmadı ve indirim hakkımı kullanmam engellendi...
Ankara-Antalya arasında sık sık seyahat ediyorum ve güzergâhın tam ortasında bulunan, istasyon kodu 41d017 olan Afyon’daki Şehitoğlu Akaryakıt Turizm Ticaret Limited Şirketi Total Enerji istasyonunda sürekli olarak filo indirim kartımı kullanamıyorum. Pompacı çalışanlar önce cihazın bozuk olduğunu s...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00 civarında, İzmir Bornova Pınarbaşı’ndaki Total GGG Petrolleri istasyonunda, Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS’li dizel aracımıza, yakıt kapağında açıkça “dizel” uyarısı olmasına ve istasyonun sürekli müşterisi olarak Total indirim kartı kullanmamıza rağmen benzin ...
12.08.2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara İskitler’deki Total istasyonundan OYAK üyesi olarak aracıma 1196,19 TL tutarında yakıt aldım. OYAK üyelerine %5 indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, bana yansıyan indirim sadece 0,69 TL oldu. İndirimden tam olarak faydalanamadığım için mağdur edildim ...
Yorumlar