to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps hiper ev interneti kullanıcısıyım. 2 Ağustos 2024 tarihinde, mevcut taahhüdüm 9 Ağustos’ta biteceği için online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak başvurum işleme alınmadı ve taahhütsüz tarifeye geçirildim. Şu anda bana yalnızca zamlı fiyatlardan taahhüt yapabileceğim söyleniyor. Oysa online işlemler sisteminde başvuruma ait ön bilgilendirme ve taahhüt belgeleri mevcut, ayrıca fiber internet paketi seçtiğim için yeni modem de bu belgelerde yer alıyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak yardımcı olunmadı ve yine zamlı fiyatlardan taahhüt yenileme teklif edildi. 8854185880 numaralı aboneyim ve Çanakkale Biga’da hizmet almaktayım. Ayrıca, online işlemlerden başvurduğum 100 Mbps hızlı fiber internet paketine veya telefonla aradığımda bana söylenen 100 Mbps hiper internet (635 TL) paketine eski şartlardan geçişimin sağlanmasını, bu süreçte oluşan taahhütsüz kullanım farkının faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Online işlemlerde başvuruya ait belgeler mevcut ve 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin ses kayıtları da bulunmakta. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin eski taahhüt şartlarıyla işleme alınmasını rica ediyorum.
Türk Telekom 75 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 9.9.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminden önce, sebebini bilmediğim bir şekilde faturama fazla ücret yansıtıldı. 30 Eylül 2025 tarihli faturam 959 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep ediyo...
Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:44 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün güncellenmek istendiği belirtildi. 18 ay boyunca yeni taahhüde geçeceğim ve 21 Kasım 2025’ten i...
21 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım. Mevcut ev interneti tarifemi yenilemem için iki farklı teklif sunuldu: 50 Mbps hızla devam etmem halinde aylık 670 TL, hızımı 100 Mbps'ye çıkarmam durumunda ise aylık 690 TL ödemem gerektiği belirtildi. Şu anda 50 Mbps hızında ...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Türk Telekom Ev İnterneti, İnternetin Adresi Online kampanyası dahilinde yalın 50Mbps'ye kadar limitsiz fiber internet paketi kullanıcısıyım. Taahhüt başlangıç tarihim 17.06.2024 ve bitiş tarihim 17.12.2025. Temmuz 2024 tarihli faturamdan itibaren aylık 280 TL ödemekteyim, ancak bu son gelen Aralık ...
Yorumlar