Taahhüt Süresi Ve Fatura Tarihi Hakkında Haksız Uygulama

Sezer

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 10:04

544

Eşimin No'sunu geçen sene ağustosun 19'da Türk Telekom'a taşıdık. Sonra kendileri fatura tarihini 27 Ağustos olarak ayarlamışlar. İlk fatura 8 günlük geldi. 19-27 arası sonra normal 27'sinden 27'sine aylık gelmeye başladı. Taahhüt yaparken 12 aylık dendi, yani her zaman her operatörde olduğu gibi 12 aylık taahhüt yapıldı, yani taahhüt suresi normalde 27 Ağustos veya 19 ağustosta (geçiş yapılan gün) oluyor. Buraya kadar her şey normal. Temmuz ayı 11 ay taahhüdün ama 27'sinden sonra yani son aya girilirken indirimsiz ücret yansıtılmış. Siz ne hakla bunu yapabiliyorsunuz. Taahhüt yaparken her yerde 12 ay 12 diyorsunuz, yazıyorsunuz ama 12 ay gelince sanki 11 aylık taahhüt yapmışsınız gibi 12'ci ayda indirimsiz paketi tanımlıyorsunuz. Bu ne perhiz bu ne lahana. Siz şimdi şöyle bir savunma yaparsınız tahminen;keyfinize göre operatöre geçiş gününü fatura günü yapmayım tamamen keyfi veya böyle insanları yanıltmak için 7-8 sonrasını fatura tarihi yapıp işte arada 8 günlük fatura da var o da 12 aya dahil dersiniz. Yani tamamen keyfi veya yanıltmak amacıyla müşteriye yapılan bir haksızlık, ama ne olursa olsun ben bu operatöre 19'da geçiş yaptı. İsem 12 ay sonra 19'da biter benim taahhüdüm. Öyle ayak oyunlarıyla insanları yanıltıp yüksek faturalar kesemezsiniz. Yani ben o operatöre ayin 19'da geçmiş isem fatura tarihim de her ayin 19 olur. Tekrar söylüyorum sizin yaptığınız tam böyle insanları yanıltmak için yapılan oyunlar yani arada 7-8 günlük fatura çıkarıp iste bu da 12 fatura demek. İşte sizin öyle bir hakkınız yok, ben size numaramı ayın 19 taşımışım fatura kesim tarihim de 19 olur, ha keyfinize göre değiştirip başka tarih yaparsanız da o aradaki birkaç günü 30 günlük faturaymış gibi gösteremezsiniz. Yani onu 1 dönem fatura olarak tanımlayamazsınız. O zaman herkes 1 ayda 2 tane 3 tane fatura kessin 12 aylık taahhüt 6 ayda bitsin ne güzel değil mi. En kısa sürede yapılan yanlışın düzeltilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sözleşmemi Yenilemem İçin İndirim Adı Altında Baskı Yapıyor

Fatih

Türk Telekom

17 Aralık 2023 10:37

1.088

Kurumsal bir şirket kendi müşterilerini nasıl oyuna getirir anlatıyorum. Uzun yıllardır operatör olarak kullandığım Türk Telekom faturalı hattım için her yıl arayıp taahhütlü sözleşmemi yenilemem için indirim adı altında baskı yapıyorlar. Nasıl mı? 20.05.2018 yılında sözleşmemi ilk kez yaptığımı var...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Fatura Uygulaması

Ahmet

Türk Telekom

01 Ekim 2023 13:17

846

Taahhüdümün bitmesine bir ay kala, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım bana uygun tarifeyi bana satmaya çalıştılar, mobil uygulamaya her girdiğimde bu teklif karşıma çıkıyordu, bende 30 Eylül bu teklifi kabul ettim ( eski fatura kesimine 10 gün kala). Bana yansıyan faturaya baktığımda...

Yanıltıcı Taahhüt Süreci Ve Yüksek Faturalar

Sibel

Türk Telekom

02 Ocak 2025 01:59

1.118

Türk Telekom mobil geçişlerinde mesaj yoluyla insanları taahhüt yapmaları yanılgısına düşürüyorlar. Ekim ayında Türk Telekom tarafından arandım ve hattımı 12 ay taahhüt vererek geçiş sağlattım. Yani ben öyle sanıyormuşum. 2 ay boyunca gelen saçma faturalarla şaşırdım. İlk ay 438 TL, 2. ay 960 TL gel...

Yanıltıcı Taahhüt Süreci Ve Yüksek Faturalar

Türk Telekom Haksiz Para Alindi

Çiğdem

Türk Telekom

20 Haziran 2024 14:31

710

Eşim faturamı ödedi, sonrasında otomatik ödemeyle fatura bedeli alındı. Her yere gittim, müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç yok. Bu bir. İkincisi, taahhüdüm bitmesine yakın başka operatöre geçtim. Bana Türk Telekom haksız yere yüksek bir fatura çıkardı. Araştırdım, eğlence paketi almışım dediler....

Türk Telekom'un Yanlış Bilgi Verip Beni Zarara Uğratması

Furkan

Türk Telekom

10 Nisan 2024 14:58

1.098

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Tarifemin taahhüdü geçen ay sona erdi ve taahhüdüm bitmeden önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdüm sona erdiğinde, direkt olarak taahhütsüz fiyat faturama yansıtıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni paketler hakkında bilgi aldım ve yeni taa...