Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Deneyimi

ID:33111742

Selman sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Deneyimi

Selman

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 18:06

383

Selman'ın Teşekkür Mesajı

“Ücret iadesini aldığım zaman memnun olacağım.”

Türk Telekom firmasından 50 Mbps hızında internet alacağıma dair sözleşme imzaladık. Ancak 26.06.2025 tarihinde saat 16:28'de Türk Telekom uygulaması üzerinden internetimin aşırı yavaşlaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 26.06.2025 tarihinden bugüne kadar defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Her aradığımda 21 Temmuz 16:00 tarihini veriyorlardı ve şu an tarih 21 Temmuz saat 17:39, internet hızımda bir değişiklik yok. Vaat edilen ve anlaştığımız internet hızının çok altında hizmet alıyorum. İnternet hızımın düzeltilmesini ve 26.06.2025 tarihinden bugüne kadar kullanamadığım yavaş internetin ücretinin iadesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-deneyimi-1.jpg

Selman

07 Ağustos 2025 14:21

Ücret iadesini aldığım zaman memnun olacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İnternet Hızına Ulaşamıyorum Altyapı Yetersizliği Mağduriyetim Var

Mustafa

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 01:01

420

TTNET/Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi satın almıştım. Ancak evime gelen teknik ekip, bulunduğum bölgede altyapının en fazla 35 Mbps desteklediğini belirtmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri, “kutudan eve kadar 50 Mbps var” diyerek sorunun benden kaynaklandığını ifade etmekte...

Türk Telekom İnternet Hız Yavaşlığı

Global

Türk Telekom

01 Haziran 2024 22:22

532

30 Ocak 2024 tarihi itibarıyla internet yavaşlığı sebebiyle Türk Telekom'a arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydı ile dönüş yaptılar ve arızanın 15-20 gün içerisinde düzeleceği bilgisi verildi. O zaman dilimi içinde herhangi bir gelişme olmadı. Nisan ayı içerisinde tekrar aradığımda, arızanız ile ilgili ...

Altyapı Desteklemediği Hız İçin Fazla Fatura Ve Para İadesi Sorunu

Kadir

Türk Telekom

25 Haziran 2025 14:03

760

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Aldığım internet hızı 50 Mbps idi. Müşteri hizmetlerinden aradılar, altyapınız destekliyor, hızınızı 100 Mbps'e çıkaralım dediler. Hızımı yükselttiler. Ancak bağlantımda kopmalar olduğu için 13.07.2024 tarihinde 444 1 444'ü aradım, şikayetimi ilettim. Alty...

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zehra

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 00:41

525

2 yılı aşkın süredir Türk Telekom abonesi olarak internet kullanmaktayım. 2025 yılının başlarında sözleşmeyi yenilerken internetin kesilme problemleri yüzünden Türk Telekom'dan gelen teklif üzerine internet hızımızı arttırdık. Herhangi bir problem olursa internet hızımızı düşürebileceklerini söyleme...

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uzun Süredir İnternet Hızım Düşük Ve Çözüm Sunulmuyor

Rıza

Türk Telekom

23 Haziran 2025 20:27

517

16.12.2024 tarihinden itibaren Türk Telekom'un sağlamış olduğu evde interneti kullanmaktayım. 09.06.2025 tarihinde internette hissettiğim yavaşlama sebebiyle hız testi yapma ihtiyacı duydum ve hız testi sonucunda internet hızının 1.5 Mbps olduğunu gördüm. Taahhütlü internet paketim 50 Mbps hızında; ...

turk-telekom-uzun-suredir-internet-hizim-dusuk-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg

turk-telekom-uzun-suredir-internet-hizim-dusuk-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg