Taahhüt Bitişi Bildirimi Gelmemesi Ve 2300 TL Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bilgilendirme SMS’i de gelmedi. Abimin üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım 0545*****06 ile biten faturalı hattımda, Mart ayı faturam taahhütsüz olarak 2300 TL geldi ve bu tutarın yansıyacağını önceden bilmiyordum.

Herhangi bir uyarı, arama ya da SMS ile taahhüdümün biteceği konusunda bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum. Taahhüdüm yenilenmeden otomatik olarak bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

2300 TL tutarındaki Mart faturamın, taahhütlü tarifeme göre yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda hattımı Türk Telekom’dan taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.