Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir Karabağlar’da Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile, aylık ortalama 650-700 TL arasında ödüyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş; bir filmi izleyemiyor, Instagram’da bir hikaye bile açamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve önerdikleri tüm adımları uyguladım. Modem ve altyapı ile ilgili teknik servis değişiklikleri de yapıldı, fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Her başvurumda “sorun yok” cevabı alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik aboneliğimi iptal etmek istediğimde de cayma bedeli talep ediliyor.

7044230485 numaralı aboneniz olarak, artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.