to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya’ya taşındıktan sonra Türk Telekom ile internet aboneliği için sözleşme imzaladık. Bize bu adreste 100 Mbps hızında internet vaadi verildi, ancak en fazla 35 Mbps hız alabiliyoruz ve bağlantı sürekli kesiliyor. 07.2025 tarihinden itibaren yaklaşık beş aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz. Bu sürenin en az bir ayı neredeyse tamamen kesintilerle geçti.
Ben öğretmenim ve öğrencilerimle iletişimim, ders hazırlığım ve işlerim için internete sürekli ihtiyacım var. Buna rağmen bağlantı kesildiğinde sadece 2 GB ya da 5 GB gibi oldukça düşük mobil internet tanımlamaları yapılıyor ve bu da ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Evimizin önünde, gözümüzün önünde duran kablo parçalanmış halde bekliyor, buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Bu süreçte daha önce en az dört beş kez, bu son arızada da iki kez olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradık, kayıt açıldı; ancak “19’una kadar bekleyin” demekten başka bir çözüm üretilmedi. 7047765473 numaralı aboneliğim üzerinden aldığım hizmet, ne taahhüt edilen hızda ne de kesintisiz durumda.
Türk Telekom’dan, Malatya’daki adresimizdeki altyapının bir an önce düzeltilmesini, parçalanmış kablonun onarılmasını ve söz verilen hızda, kesintisiz internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
29 Ekim’den bu yana Malatya Battalgazi Kernek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom limitsiz yalın 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Her gün aramama rağmen “ekipler çalışıyor, tarih veremeyiz” cevabından başka bir bilgi alamıyorum. Sadece bir kez 5 GB mobil internet tanımlandı, fakat bu mağdur...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
26/09/2025 saat 02:27’den bu yana, Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’nde kullandığım 50 Mbps limitsiz TTNET ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “genel arıza var, akşam 20:00’ye kadar düzelir” veya “sabah 20:00’ye kadar d...
24 Eylül 2025 tarihinden beri Taşoluk bölgesindeki adresimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetim yok. Her seferinde altyapı kablo çalınması, elektrik veya su tamiri gibi gerekçelerle tamir tarihi sürekli ertelendi. Son olarak 3 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Bir ayı aşkın süredir int...
Malatya Battalgazi’de bulunan evimizde yaklaşık 2 aydır 35 Mbps ev interneti hizmeti alamıyoruz. İnternetimiz tamamen kesik durumda ve evde okuyan öğrencilerimiz bu durumdan olumsuz etkileniyor. Defalarca (en az 15 kez) Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece ileri bi...
Yorumlar