to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde, internet bağlantım bir anda tamamen kesiliyor ve 2 gün boyunca hiç gelmiyor. Son 1 ay içinde bu problemi 4-5 kez yaşadım; en son 20.09.2025 tarihinde internetim gitti ve bugün, 21.09.2025 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Sorun geçici olarak düzeltilse de kısa süre sonra tekrar ediyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Modemi açıp kapatmak ve reset atmak gibi tüm önerilen adımları denedim ancak hiçbir çözüm olmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir fatura veya sözleşme problemim yok.
8829648504 numaralı internet hattım için, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay neredeyse 10-15 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Sorun yaşadığımda çağrı merkezini arıyorum, genellikle “IP alamıyor, modemden kaynaklı” diyerek uzaktan bağlantı ile yardımcı olmaya çalışıyorlar. Ancak...
İstanbul’daki evimde kullandığım Türk Telekom internetim son 2 gündür gün boyu sürekli olarak, neredeyse her iki dakikada bir kesiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, görüştüğüm personeller net bir açıklama yapmadan “faturanızdan düşeceğiz bu arızayı” diyerek beni geçiştiriyorlar. D...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetimde sürekli olarak arıza yaşanıyor ve bağlantım kesiliyor. 75 Yıl Mahallesi, 1251 Sokak, No: 3 Daire: 11 Sultangazi/İstanbul adresinde oturuyorum. Bu sorun sadece benim hattımda yaşanıyor; komşularım aynı interneti kullanmal...
28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...
Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. İstanbul Sarıyer’deki adresime yeni bağlattığım internet, kurulumdan sonraki ikinci günden itibaren hiç çalışmıyor. 29 Ekim’den bu yana internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 48-72 saat ...
Yorumlar