Sürekli İptal Edilen Kurulum Randevuları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Randevularına Uyulmuyor, Bilgilendirme yapılmıyor. Türk Telekom ev interneti başvurum sonrası verilen kurulum randevularına ekipler kesinlikle uymuyor. Belirtilen gün ve saatte kimse gelmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha sonra randevu iptal edilip i...

18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumun Terakki Mah. Aşım Şehri Sokak No:2 Daire:6 adresinde gerçekleştirilmesini talep ettim. Başvurumu 2 gün önce yaptım ve dün için 13.30-18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Bu süreçte...

3 Eylül’de Türk Telekom Mezitli İstiklal Mahallesi adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iki kez randevu verildi, fakat her ikisi de 'teknik arıza' gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte tarafıma sadece iptal mesajı geldi, herhangi bir detaylı bilgilendirme y...

22 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu aldım. Ancak bu randevu 27 Ekim’e ertelendi ve şimdi de 30 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk nedeniyle ertelendiği söylendi. Türk Telekom’un kendi iç sisteminden de şikayet oluşturdum fakat her...