to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde uzun süredir düzenli olarak internet bağlantı kesintileri ve anlamsız yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun haftada birkaç defa tekrarlanıyor ve şu an evimde hiç internet yok. Ayrıca, bölgede şebeke çekim gücü de düşük olduğu için hücresel veriyle de internete erişim sağlayamıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü genellikle geçici ve yüzeysel çözümler (örneğin modemi kapatıp açmak gibi) öneriliyor, bu da sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Fatura veya sözleşme kaynaklı bir problemim yok; ancak aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşanan bu kesintilerin ve hız problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesi ve bu süreçte alamadığım hizmetin faturama yansıtılmaması, yani kesinti yaşanan dönemler için ücret iadesi yapılmasıdır. Hizmet veremediğiniz zamanlarda da ücret tahsil etmemenizi talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, aralıksız olarak devam ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Eskişehir Tepebaşı Aşağı...
Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetim tamamen kesik. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum ve haftanın yarısında internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Sorun, belirli saatlerle sınırlı olmayıp günün farklı zamanlarınd...
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım ve Eskişehir Tepebaşı Işıklar Mahallesi adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 7 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Mahallemize fiber altyapı çalışması yapıldığı için tüm apartmanda internet kesintisi yaşanıyor. Ben internet üzerinden çalışan biriyim...
Türk Telekom'un evde 24 Mbps fiber interneti ve mobil her yöne 3000 dakika, 3000 SMS, 10 GB paketini kullanıyorum. Son 3 gündür hem sabit internet hem de mobil hizmetlerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi'nde oturuyorum; ev internetim tamamen kesik ve evin 3. katında...
Yorumlar