Sürekli İnternet Kesintisi Ve Geciken Arıza Çözümü

29.10.2024 sabah saatlerinde gerçekleşen internet arızası, 24 saati aşkın bir süredir devam etmekte. Teknik desteği her aradığımda tahmini onarım süresi değişip, farklı saat bilgileri verilmekte. 3 gün önce binanın önündeki hattı değiştirmeye geldiler, açık bırakıp gittiler. Arıza kaydı oluşturmasam...

23-07-2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. İnternet yavaştı. 25-temmuz'da bağlantı tamamen kesildi. Aradan 2 gün geçti ve hala parasını tıkır tıkır ödediğim internet hizmetimi bana veremiyorlar. Bu kadar sürede bir yetkilinin aramamış, bilgi vermemiş olması dahi can sıkıcı bir durum. En kısa süred...

23 Aralık öğlen 12'den bu yana internetim yok, arıza kaydı oluşturuldu fakat iki gündür bir çözüm de yok. 72 saat geçmeden şikayet kaydı bile oluşturulmuyormuş. Aciliyeti olduğunu belirttim, evdeki TV'nin bile internetle izlendiğini söyledim fakat her aradığımda aynı yanıtlarla karşılaştım. Sorunun ...

28 Eylül'de internetim açıldı. 09 Ekim'de yan binanın yıkılmasıyla kablolar kopartıldı ve o gün arıza kaydı oluşturdum. 48 saatte çözüleceği söylendi. 48 saat geçince, duruma bağlı olarak 24 saat daha eklendi. Toplamda 72 saat dolduğu zaman tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluştur...

29.09.2023 tarihinde beri internet hizmeti alamıyoruz, komple binada bağlantı yok. Cuma günü açtığımız arıza kaydına 48 saat içinde çözüm sağlanacağını belirtmenize rağmen 3 günü geçti hala bir çözüm üretemediniz. Kullanmadığım bu günleri fatura etme aşamasında kusursuz çalıştığınızı herkes biliyor....