to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde arıza kaydı bile oluşturulmadığını öğrendim.
Asıl sorun, bu problemi ilk kez yaşamıyor olmam. Neredeyse her ay benzer kesintiler oluyor ve her seferinde şikayet üzerine evime teknik ekip geliyor. Bazen 1 hafta, bazen 10 gün boyunca internetim sorunlu ya da tamamen kesik kalıyor. Sürekli aynı sorunu yaşayıp, her ay teknik ekiple uğraşmak zorunda kalmak artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
1785931523 numaralı aboneliğime ait bu sorunlar taahhütlü olduğum için başka bir firmaya da geçemememe neden oluyor. Taahhüdüm devam ettiği için iptal edersem mağdur olacağım, bu yüzden bu hizmete mecbur bırakılıyorum. Yetkililere sesleniyorum, bu sorunun köklü şekilde çözülmesi ve bu tür tekrar eden arızaların önüne geçilmesi gerekiyor.
1785931523 numaralı aboneliğime ait bu arızanın bir an önce giderilmesini, sık sık yaşadığım kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık acilen çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldığı söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de eve herhangi bir personel yönlendirildi. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 23 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Aboneliğime ait 7037120811 numaralı hattım İstanbul’da kullanılıyo...
Türk Telekom ev interneti başvurumu yaklaşık bir ay önce İstanbul Pendik’te gerçekleştirdim ve 24 aylık taahhüt onayı verdim. Başvurumun ardından teknik ekibin bağlantı için geleceği ve kimlik doğrulaması yapılacağı bildirildi. Randevu oluşturuldu ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma h...
9 Mart’tan beri İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim çalışmıyor, yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Başlarda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken arıza kaydı açıldı, eve ekip geldi ve “kablo bağlanacak” denildi. Ancak herhangi bir süre verilmedi, sonrası...
Yorumlar