Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Teknik Çözüm Süresi

İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde arıza kaydı bile oluşturulmadığını öğrendim.

Asıl sorun, bu problemi ilk kez yaşamıyor olmam. Neredeyse her ay benzer kesintiler oluyor ve her seferinde şikayet üzerine evime teknik ekip geliyor. Bazen 1 hafta, bazen 10 gün boyunca internetim sorunlu ya da tamamen kesik kalıyor. Sürekli aynı sorunu yaşayıp, her ay teknik ekiple uğraşmak zorunda kalmak artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

1785931523 numaralı aboneliğime ait bu sorunlar taahhütlü olduğum için başka bir firmaya da geçemememe neden oluyor. Taahhüdüm devam ettiği için iptal edersem mağdur olacağım, bu yüzden bu hizmete mecbur bırakılıyorum. Yetkililere sesleniyorum, bu sorunun köklü şekilde çözülmesi ve bu tür tekrar eden arızaların önüne geçilmesi gerekiyor.

1785931523 numaralı aboneliğime ait bu arızanın bir an önce giderilmesini, sık sık yaşadığım kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık acilen çözülmesini rica ederim.