Sürekli Fiber İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor

Türk Telekom fiber limitsiz abonesiyim ve Malatya İkizce 5. Etap 2. Bölgede ikamet ediyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak haftada iki üç gün, her hafta düzenli olarak 2–3 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler belirli bir saate bağlı olmadan günün her anında olabiliyor ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor.

Bu sürelerde ne arıza kaydı ne de açıklama alabiliyorum, karşımda muhatap bulamadan sadece beklemek zorunda kalıyorum. Sürekli “acaba bugün yine internet gidecek mi” stresiyle yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda sıkılmış durumdayım. Premium müşteri olmama ve fiber altyapı kullanılmasına rağmen bu kadar sık kesinti yaşamak kabul edilebilir değil.

Hizmet numaram 5439****54’tür. Taahhüdüm bittiği anda bu şartlar devam ederse başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bulunduğum bölgedeki altyapının ve bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu sık yaşanan kesintilerin sona erdirilmesini talep ediyorum.