Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar Nedeniyle Mağduriyet: Türk Telekom'un Çözüm Sunmayan Hizmet Anlayışı

ID:33528921

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar Nedeniyle Mağduriyet: Türk Telekom'un Çözüm Sunmayan Hizmet Anlayışı

Berke

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 22:17

317

Muğla/Marmaris’te 2 yıldır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Ancak hızım sürekli 3 Mbps’ye sabitlenmiş gibi, internet kopup duruyor. Defalarca aradım, aldığım cevap hep aynı: “Altyapı yenilenmeyecek, bütçe yok.”
Yani faturaları düzenli ödüyorum ama karşılığında hizmet alamıyorum. Bu nasıl hizmet anlayışı? Tüketici Hakları bu şekilde hiçe sayılırken mağduriyetimiz görmezden geliniyor.
Resmen tüketiciyi çaresiz bırakan bir sistem kurulmuş ve üzerine taahhütlerle müşteriler mecbur bırakılıyor. “Müşteri memnuniyeti” değil, tamamen tek taraflı kazanç odaklı bir yaklaşım söz konusu.
Artık sabrım kalmadı. Zaten hiçbir çözüm üretilmiyor, ben de bu mağduriyetimi herkesin görmesi için açıkça dile getiriyorum.
Malum bu hizmetin başka bir adı var ancak burada söylenmez.

surekli-dusuk-hiz-ve-kopmalar-nedeniyle-magduriyet-turk-telekomun-cozum-sunmayan-hizmet-anlayisi-2.jpg

surekli-dusuk-hiz-ve-kopmalar-nedeniyle-magduriyet-turk-telekomun-cozum-sunmayan-hizmet-anlayisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azizcan sonuçtan hiç memnun değil

20 Yıllık Müşteriye Sürekli Kesilen İnternet, Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

Azizcan

Türk Telekom

05 Eylül 2025 22:35

181

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Özellikle iki günde bir gündüzleri ve neredeyse her gece internet tamamen gidiyor. Her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor, fakat bugüne kadar herhangi b...

Yamaç sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hizmet Yetersizliği

Yamaç

Türk Telekom

30 Ekim 2025 00:32

346

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Muğla/Fethiye Kesikkapı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır internetim tamamen çalışmıyor. Bunun dışında son 2-3 yıldır da sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve internetten yararlanamama gibi...

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen 15 Gündür İnternetim Sürekli Kopuyor

Hasan

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 19:07

376

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Isparta Yalvaç Zafer Mahallesi Kılıçarslan Sokak No: 7F Kat 3 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunu bildirdim ancak çoğunlukla sesli yanıt sistemiyle k...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Beklenen Hız Hayal Kırıklığı

Ümit

Türk Telekom

03 Şubat 2025 17:22

500

Türk Telekom ev interneti için taahhütlü 24 Mbps hizmet almak için abonelik oluşturdum. Lakin hizmet maalesef çok düşük hızlarda veriliyor. Şikayetimi bile mobil internet ile yazmak zorundayım. Taahhüt edilen 24 Mbps hız bir iki gün göstermelik verilip üçte birine bazen de onda birine düşen hızlarda...

Türk Telekom'dan Beklenen Hız Hayal Kırıklığı

2 Destek

5 Yorum

Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Rashad

Türk Telekom

22 Haziran 2025 21:06

1.467

Bodrum’daki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde internet kesintisi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin çalıştığı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnt...