Sultangazi'de Binamıza Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Yok

İstanbul Sultangazi İsmet Paşa Mahallesi 141. Sokak No:38’de, 40 daireli yeni binamızda ikamet etmekteyim. Evime internet bağlatmak istiyorum ancak Türk Telekom altyapı yetersizliği nedeniyle hizmet veremediğini belirtiyor. Buna rağmen aynı sokakta, karşı ve yan binalarımızda, mahallemizde birçok hanenin internet hizmeti bulunuyor, yani bölgede bağlantı varken sadece bizim binamızda altyapı yok.

Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor. Çağrı merkezini aradığımda altyapının gelmesinin uzun süreceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Türk Telekom üzerinden herhangi bir sözleşme ya da ödeme yapmadım, sadece altyapı olup olmadığıyla ilgili bilgi almaya çalıştım. Şu an binamızda hiç sabit internet hizmeti yok, Turkcell hattı üzerinden mobil internetle idare etmeye çalışıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve mevcut belirsizlik sebebiyle 3–6 ay daha bekleme şansım bulunmuyor.

Türk Telekom’un, mahallemizde altyapı varken sadece bizim binamızın altyapısız bırakılmasının nedenini incelemesini, binamıza en kısa sürede evde internet hizmeti sunabilecek altyapının getirilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.