Sözleşmeli 75 Mbps Hız Verilmiyor, Gün Boyu 2 Mbps Altı Alıyorum

İzmir Karabağlar Maliyeçiler Mahallesi'ndeki sabit internet hattım üzerinden Türk Telekom müşterisi olarak 8862312179 müşteri numarası ile hizmet almaktayım. 29.03.2026 tarihinden bu yana vaat edilen 75 Mbps hıza rağmen gün boyu sürekli olarak yaklaşık 2 Mbps ve altı hız alıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın nedenini bulmaya çalıştıkları ifade edildi; ancak yaşadığım hız düşüklüğü hâlen devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma verilen hizmetin sözleşmede belirtilen hızlara uygun hale getirilmesini ve internet hızımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.