to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Yanlış Altyapı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Cezasız Fesih Talebi Sayın Yetkili, Türk Telekom interne...t aboneliğini yalnızca adresimde 50 Mbps hız alabileceğim bilgisi verildiği için yaptım. Başvuru yapmadan önce Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki altyapı sorgusunda, müşte
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikl...e Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi’nde internetim neredeyse günün yüzde 80–90’ında düzgün çalışmıyor, ev içinde ise bu sorun çok daha belirgin hale geliyor. İnternetten vide
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Pendik Velibaba Topçam Sokak...’taki adresimden yine Pendik Velibaba Üslup Sokak’taki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen nakil işlemim bir türlü başlatılmadı. Her ara
Türk Telekom’dan 12.07.2026 tarihinde mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım ve sadece fiber dönüşüm kur...ulumu için 13.07.2026 günü 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Evimde zaten aktif internet hizmetim bulunuyordu, bu randevu yalnızca fiber dönüşüm içindi. Ancak randevu
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 22 Haziran 2026 tarihinde yeni adresime taşınma/nakil sürecimi başlattım. Ancak T...ürk Telekom tarafından yeni adresimde sunulabilen internet hızının, eski adresimdeki sözleşme hızından çok daha düşük olduğu resmi olarak tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen kuru
Türk Telekom ile düelsan şirketi adına metro ethernet internet erişimi için 26.11.2025 tarihinde anlaşma sağladık ve bu ...hizmete ilişkin fatura tarafımıza kesildi. Sözleşme yapılırken hattın en geç 3 ay içerisinde çekileceği ve hizmetin aktif edileceği tarafımıza açıkça ifade edildi. Ancak üzerinden
Türk Telekom üzerinden Yalın 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet kampanyasını kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır bu pak...ete rağmen hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde değerler sürekli 50 Mbps civarında kalıyor, 75 Mbps seviyelerine hiç çıkmıyor ve bununla birlikte sık sık
Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a daha uygun fiyatlı olduğu için taşıdım, şu an faturalı Yeni Lider 30 GB tarifesini k...ullanıyorum. Ancak hattı taşıdığım ilk günden, yani 8 Temmuz’dan beri hem İzmir’de hem de şu an bulunduğum İstanbul Yavuzselim Mahallesi’nde ne internet ne de telefon çekim kalites
15.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ön bilgilendirme ...formu ve mesafeli satış sözleşmesi gönderildi, yani şirket kendi üzerine düşen sözleşme adımlarını tamamlamış görünüyor. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana karşın adresime hiçbi
"Teşekkürler"
544******* numaralı hattımı kısa süre önce Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve aylık 760 TL’lik faturalı bir tarifeye... geçtim. Ancak hattım bugün saat 10.30 civarında Türk Telekom’da aktif olduktan sonra mobil uygulamaya girdiğimde, hiçbir onayım olmadan hattıma 424 TL civarında ücretli 60 GB inte
25.12.2025 tarihinde TTNET ile ev interneti için sözleşme yaptım ve 12.07.2026 tarihi için adresime internet kurulumu ra...ndevusu verildi. Kurulum için verilen randevu saatini bekledim, gelen olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aboneliğimin adres hatası nedeniyle iptal edildiği bilgisi v
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır, 29 Haziran’dan bu yana Pendik Kavakpınar Mahallesi Cemil Me...riç Caddesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi. Her aradığımızda arızanın ertesi gün gec
Numaramı kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım ancak hattımda internet hızım aşırı derecede yavaş. Aydın ili Didim ilçes...i Hisar Mahallesi’nde, bulunduğum bölgede günün her saatinde internet neredeyse sürekli yavaş çalışıyor, sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Yaptığım hız testlerinde ind
Türk Telekom mobil faturalı hattımı Antalya Kepez Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetimde ...ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca fark edince Türk Telekom
Türk Telekom mobil hattım için fatura dönemim bitmeden kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “Değ...erli Prime 40 GB” isimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda açıkça şimdilik onay vermek istemediğimi, önce araştırma yapıp düşüneceğimi belirttim. Buna rağmen dün tarafımdan hiçbir
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Tekirdağ Çerkezköy Ardıç Sokak bölgesinde 8 Temmuz’dan beri ev internetim tamame...n kesik, hiç internete giremiyorum. Uygulamada “bölgesel arıza / planlı çalışma” şeklinde bir kayıt görünüyor ve başlangıç–bitiş tarihleri de sürekli ileriye atılıyor, en son 24 Te
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattımı, sözleşme taahhüdüm bittikten sonra özellikle cayma bedeli ya da ek pak...et ücreti çıkmaması için bekleyip mayıs ayında başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım kapandığı ve yeni operatöre geçtiğim halde Türk Telekom tarafı hem mayıs hem haziran
TTNET ev interneti ve Tivibu hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında adıma sözleşme yapılması nedeniyle ma...ğduriyet yaşıyorum. 16 Nisan tarihinde telefonuma gelen mesajla adım üzerine bir sözleşme düzenlendiğini fark ettim. Bu sözleşmenin tarafı olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim
Türk Telekom ev internet ve mobil kullanıcısıyım. Evimde yalın 75 Mbps hızında, 1 yıllık taahhütlü paket kullanmama rağm...en hiçbir zaman bu hıza yaklaşan bir hız alamadım. İnternet hızım uzun süredir sürekli olarak düşük seviyelerde. 10.07.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Türk Telekom’un kendi uy
Kurumsal hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 7 Temmuz tarihinde işletmeme gelen Türk Telekom müşteri... temsilcisiyle hat taşıma ve tarife geçişi için görüştük, 20 GB internet içeren aylık 460 TL’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi. Ancak sonrasında öğrendim ki, temsilci işlemlerimi
Türk Telekom’un aylardır çözemediği altyapı ve kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mahallemde yaklaşık ...2 ay süren altyapı çalışmaları tamamlandıktan sonra, 30 Haziran günü tarafıma internet kurulumu için SMS gönderildi ve kurulum sürecinin başlatıldığı bildirildi. 7464434221 numaral
Türk Telekom TTNET tarafından bulunduğum mahallede yapılan fiber altyapı çalışması gerekçe gösterilerek, mevcut bakır al...tyapıdan hizmetin kesileceği söylenip defalarca kez arandım. Bu aramalarda evlere cam kablo çekilmesi gerektiği, modemin firma tarafından verileceği ve aboneliğimi iptal ettiğimde
Türk Telekom ev interneti için yaptığım abonelikte sözleşmenin 18 ay olarak düzenlendiğini gördüm. Mevzuata göre taahhüd...ün 12 aydan fazla olamayacağını bildiğim için bu durumdan rahatsız oldum. Nisan ayında yaptığım bu sözleşme sonrasında konuyu iletmek için Türk Telekom’la görüştüm ancak yapılan b
