to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Öncelikle her sözleşme dönemi aynı şeyi yaşamaktan bıktığımı belirteyim. TTNET önce sorunu yaratıyor sonra sorunu çözmek için süreci uzatıyor. Uzadıkça zaten sözleşmeyi yenileyince düzeleceğini anlayıp inanıyorsunuz. Resimleri de atacağım anlaşılır zaten. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala yenileme mesajları ve aramaları başlıyor. Tabi yavaşlama sorunları da beraberin de geliyor. Günlerce sorunu ve arıza kaydı trafiği devam ediyor. Geldiğim nokta da parasını verdiğim hizmetin karşılığını alamadığım gibi mağdur da ediliyorum. Almam gereken hız 50 Mbps ama aldığım 15-20-25 arası gidip geliyor. Upload daha kötü 25 Mbps olması gerekirken 5-10 arası gidip geliyor. Şimdi iletişim kayıt altına alındığı için bilerek yapıyoruz, evet diye belirtemedikleri için bu sonuca kendimiz yıllarca yaşadığımız deneyimlerle öğrenmiş oluyoruz. Taahhüt ve sözleşmenin dışına çıkıldığı için hakkımı aramayı da düşünüyorum. Hayır sorun bitmiyor da müşteri temsilcisine memnun olmadığımı söyleyip değişime gideceğim deyince bile nereye giderseniz gidin interneti bizden alacaksınız zaten diyor. Bu sorundan daha da kötü bir durum.
7 yıldır TTNET evde internet müşterisiyim. 1-2 aydır internet hızım çok yavaş. 40 kere falan müşteri hizmetleriyle görüşmüşümdür ama asla bir çözüm bu...
İnternet Hattımın 50 Mbps'ye kadar sınırsız özelliğini yaklaşık son 6 aydır kullanamadım. Bu sorunu defalarca TTNET iletmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı hatta son 100 gündür kesik kesik gelmeye başladı. Son 50 gündür de tamamen hizmet alamadım. Gelen teknik ekip sorunun ancak altyapının yenilenmes...
TTNET kullanıcısıyım. Tarifem 50 Mbps. Neredeyse 2 aydır hızım 0.50 ile 4 Mbps arasına düşüp duruyor. Günde 15 defa internete reset atmaktan ve çağrı merkezini arayıp bir sonuç alamamaktan bıktım. En son ben cayma bedelini ödeyip çıkacağım dediğim zaman arıza kaydı açtılar. Sonuç yok. Tekrar arıza k...
TTNET'in bana taahhüt edilen hizmeti verilmiyor. 16 Ekim 2023 saat 11 sularında mevcut paketimi daha yüksek bir hız paketi ile değiştirdim karşılığında iki yıl taahhüt verdim. İşlemi yaptığım tarihten 25 Ekim 2023 saat 19:14'e kadar taahhüt edilen hız değerlerine ulaşamadık. Açtığım arıza kaydı iki ...
Merhabalar, neredeyse 4 senedir kullandığım TTNET evde internetim artık bıktırdı. Bu ay her gün kopmalar yaşandı bir tanesinde beni 48 saat içinde tamamlanacağını söylediğiniz çalışma için 5 gün beklettiniz. Arıza kaydı açmanız bile bir problem, bir gün önce açılan arıza kaydını ertesi gün işleme al...
Yorumlar