Söz Verilen Çekim Yok, Hattım Ücretsiz Feshedilsin

Onur

Türk Telekom’dan aldığım 0544*****44 numaralı mobil hatta, özellikle çekim gücünü sorarak onay almış olmama rağmen hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattı alırken özellikle bulunduğum bölgede çekip çekmeyeceğini sordum, görevli kişi sistemden kontrol ettiğini ve sorunsuz çektiğini söyledi.

Ancak Ankara Kızılcahamam Eğerlibaşköy bölgesine daha varmadan hattımın çekimi tamamen kesiliyor ve bulunduğum konumda neredeyse hiç şebeke yok. Aynı yerde diğer operatörler tam çekim gösterirken benim hattımın çekmemesi günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. İletişim kuramamak hem güvenlik açısından hem de işlerim açısından büyük sorun yaratıyor.

Buna ek olarak Ayvalık Altınova’daki evimde ve Ankara Keçiören’deki evimde de bazı odalarda şebeke zaman zaman tamamen kayboluyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum ve bu durum farklı adreslerde de süreklilik gösteriyor.

Hattı alırken özellikle çekim konusunda güvence verilmesine rağmen bu sorunun devam etmesi nedeniyle 0544*****44 numaralı hattıma ait sözleşme ve taahhüdün, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, şebekenin çekmemesi sebebiyle ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.