to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Haftasında Sürekli İnternet Kesintisi: Karesi’de Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 4 yıldır Rekornet müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 16 Mbps TT-VAE ADSL/VDSL hattımda her gün sabah saat 9 civarında internet geliyor, akşam 7 civarında kesiliyor ve gece boyunca hiç internet olmuyor. Modemde bir arıza olmadığı açık, çünkü modem arızalı olsa gündüz saatlerinde de internet gelmemesi gerekir.
Bu sorun Balıkesir ili Karesi ilçesi Paşa Alanı bölgesinde yaşanıyor. Rekornet müşteri hizmetlerini şu ana kadar 3 kez aradım. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, Türk Telekom tarafından kesinti yapıldığı söylendi ve arıza kaydı açıldığı iletildi; fakat 10 gündür hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Özellikle tam sınav haftasında olmamız sebebiyle ailece mağdur olduk, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.
Hizmet numaram 8848145346, abone numaram 10015020’dir. Rekornet ve ilgili altyapı sağlayıcının bu sorunu birbirlerine yönlendirmek yerine, bulunduğum bölgede yaşanan kesintiyi acil olarak ve kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan gelindi kendilerinin ana kartında sorun olduğunu bana gelen hattın anakartı yanmış olabilir bu kartla birçok aboneye hizmet verildiği için sorun en kısa sürede düzeltilmek zorunda denildi ama gittiklerinden 4 saat sonra yine internetim gitti hiçbir düzeltme cabası yok ana kartta arıza varsa nasıl gündüz internet geliyor çok farklı bir sorun var bilerek kestiklerini düşünüyorum
