to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçiş yaptığımdan itibaren sürekli şebeke sıkıntısı yaşadım. Kimseyle konuşamıyordum ve aynı şekilde internet de iyi değildi. Defalarca aradım, çözüm sağlamadılar. Yedek kart alıp takın dediler. Gittim, ekstra 300 TL istiyorlardı ve kartımda şebeke iyi gözüküyor. O da çözüm olmaz dediler. Müşteri temsilcisi 587 lira cayma bedeli çıkar dedi. Cayarsanız her yöntemi denedim, işe yaramayınca geçiş yaptım, bugün ceza faturası geldi. 1110 TL, kesinlikle bunu kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri çözüm sağlamıyor, keyfi bir cayma değildi. Kendi operatörlerinde şebeke sorunu vardı ve ceza bana kesildi. Bu nasıl bir operatör, anlamadım. Çözüm bekliyorum. Ev hanımıyım ve o cezayı ödeyemem.
Farklı bir operatör kullanıcısıydım. Türk Telekom'dan aranarak evde internet için geçiş yapabileceğimle ilgili bilgilendirme yaptılar. Her şeyi onların yapacağını, kurulum ve diğer operatörden herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. Ben de geçiş sağladım. Şu anda bana iki ayrı yerden fatu...
Ekim sonunda nakil talebinde bulundum. Taşındığım yerin alt yapısına bakmadan talebiniz tamamlandı bağlanacak dediler. Ertesi gün biri geldi. Buranın altyapısı fiber, talebinizi iptal edin ve fiber talebinde bulunun dedi. Aradım talep 10dk içinde iptal olacak dedi. Bekledik olmadı, en fazla 24 saat ...
Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan işlem yaptılar. Tekrar aradım, teknik destek göndereceklerini söylediler; kaçıncı aramamızdan sonra geldiler, bilmiyorum. Artık unuttum. Ayrıca, modem bozuk olabilir diye modem satmaya çalıştılar. Kabul etmedik ama kendimiz yeni bir modem aldık. İkinci fatura gel...
4 aydır internetimizin nakil olmasını bekliyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde altyapı eksikliği diyorlar, kota yok diyorlar, halledeceğiz denildi bekledik bekledik. En son aradığımızda bizden birçok belge istendi, mail adresine atmamızı söylediler. Atmamıza rağmen belgeleri atmadığımıza dai...
22/01/25 tarihinde oluşturulan fibere geçiş randevum için ekipler geldi ve malzeme alıp iki gün içerisinde geri geleceğiz deyip gittiler. Herhangi bir geri dönüş olmaması üzerine defalarca arayıp kayıt oluşturdum en kısa zaman olarak 26/02/25 tarihine tekrar bir randevu verildi. Bu tarihte de randev...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.402 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.783 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar