to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet 10 Gün Çalışmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Tatvan/Bitlis’teki adresimde 10 gündür hiç çalışmıyor, evde sadece bizim dairemizde internet yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu sorunla ilgili son 10 gün içinde 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde farklı tarihler verilerek oyalanıyorum, sorun çözülmediği halde sadece mobil hattıma 5 GB internet tanımlayıp geçiştiriyorlar. Defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen sabit internet arızası hala giderilmedi, net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama yapılmadı.
Müşteri numaram 8830608219’dur. İnternet bağlantımın acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaklaşık 10 gündür hiç kullanamadığım sabit internet hizmeti için fatura tutarımdan ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir değişiklik olmadı sadece günde bir kez çalışmalar devam ediyor şeklinde mesajlar geldi, ama asla gelen giden yok. Tamamen aldatmaca. 15 günden fazladır internet yok ve bugün kullanmadığımız 15 gün için iade bedeli 38.59 TL Artık tamamen bizimle dalga geçildiğine inandım. Türk Telekom tam bir fiyasko. Bir daha asla.
