İnternetsiz Günler İçin Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ediyorum"
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ediyorum"
İstanbul Pendik’te bulunan ev interneti aboneliğimi iki haftadır Türk Telekom’un fiber altyapısına geçirmek istiyorum an...cak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Ağustos 2026 için de dahil olmak üzere defalarca randevu verildi, SMS ile de bilgilendirme yapıldı ancak hiçbirinde ekipler gelmedi.
Türk Telekom’a Temmuz 2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Ağustos 2026’da sitemize fiber internet altyapısı ...geldi, biz de dairemize kadar fiber hattı çektirip ev içi tesisatı ve modem bağlantılarını hazır hale getirdik. Ağustos ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme
Türk Telekom’dan yeni evde internet aboneliği başvurusunda bulundum ve bugün için kurulum randevusu verildi. Ancak gün b...oyunca evde olmama rağmen hiç kimse gelmedi, aranmadım, bilgi verilmedi. Günün sonunda tarafıma “Değerli Müşterimiz, evde/işte internet kurulum işleminiz gerçekleştirilememiştir.
TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yapmamın üzerinden tam 18 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilm...edi ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç içerisinde adrese gelen montaj saha ekibi, binadaki ve yakındaki kutulardan ve altyapıdan sinyal gelmediğini, konuyu altyapı birimine ilett
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için evde internet başvurusu yaptım. 17 Ağustos 2026 Pazartesi günü iç...in saat 18.00–21.00 aralığında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen zaman diliminde adrese gelen olmadı. Randevu saati geçtikten sonra Türk Telekom’u aradığımda tarafıma 1 s
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için fiber bağlantı başvurusu yaptım ancak yaklaşık 17 gündür hiçbir şekilde daire...me bağlantı yapılmadı. Bana paket satıldı, randevu verildi fakat ekipler verilen randevulara gelmediği gibi, sonrasında randevular benim onayım olmadan iptal edildi. Bugün için ve
Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım yeni adreste, aynı binada Türk T...elekom internet hizmeti olmasına ve aktif olarak kullanılan bir internet hattı bulunmasına rağmen, benim adıma bağlantı yapılmıyor. Adresim “Bayrak Sokak” ta olmasına rağmen siste
04.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme yapılırken bana aylık ücretin 1.149 TL ...olduğu ve modem ücretinin de bu fiyata dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak yaşadığım süreçte hem randevu aşamasında hem de faturalandırmada ciddi mağduriyetler oluştu. Bağlantı iç
Türk Telekom’dan O*** K** adına yeni sim kart başvurusu yaptım ve 14.08.2026 tarihi için teslimat randevusu oluşturuldu.... O gün geldiğinde tarafıma SMS gönderilerek belirli bir numaradan aranacağım ve bu numaradan benimle iletişime geçileceği belirtildi. Ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen herhan
Türk Telekom’un 200 Mbps fiber ev internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 13.08.2026 tarihinde nakil başvur...usu yaptım. Eski adreste fiber kullanmama rağmen, yeni adreste fiber olmadığı söylenerek modemi alıp Türk Telekom müdürlüğüne gidip başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Bursa gibi
Türk Telekom evde internet başvurum için bugün 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildiği için tüm günümü... buna göre planladım ve öğleden beri evde bekledim. Ancak saat 17.18’de gelen SMS ile randevunun hiçbir gerekçe belirtilmeden 19.08.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Herhangi
Türk Telekom’dan 09/08/2026 tarihinde evde internet için fiber başvurusu yaptım. Bağlantı randevum 15/08/2026 tarihine v...erildi ve 444’lü bir numaradan, ekipler eve gelmeden önce aranacağım söylendi. Buna rağmen süreç tamamen düzensiz ve mağduriyet yaratacak şekilde ilerledi. 10/08/2026 tarihinde bu
Türk Telekom üzerinden Cuma günü yeni fiber internet aboneliği başlattım ve kurulum için Cumartesi günü randevu verildi.... Ancak Cumartesi günü ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında SMS ile bu kez Pazartesi günü 08.30-13.00 saatleri arasında ekiplerin gelece
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana, naki...l işlemi 10 gün içinde gerçekleşmezse 1000 TL’lik ücretin alınmayacağı söylendi. Ancak başvurumdan 3 gün sonra, adres hatası denilerek nakil talebim sistemden iptal edilmiş ve bu i
14 Ağustos 2026 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki adresim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet başv...urusu yaptım. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için işlemin kurye ile yapılacağı, Pazar günü kurye geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen Pazar günü ne kurye geldi ne de tara
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen 17.08.2026 tarihinde “fiber dönüşüm” ...gerekçesiyle ekipler adresime geldi. Eski bakır kabloların sökülüp fiber kabloların takılacağını söyleyerek apartmandan binaya kadar kablo çektiler, ancak işlemi yarım bırakıp mode
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12.08 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Bana ilk o...larak 15.08 tarihi için kurulum randevusu verildi ve o gün boyunca tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya gelinmemes
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi aynı bina içinde daire değişikliği yaptığım için yeni daireme nakil ettirmek isted...im. Binada aktif internet olmasına rağmen taşındığım dairede hat yoktu, bu nedenle nakil başvurusu oluşturdum. 13 Ağustos’tan bu yana verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi, rand
Türk Telekom Fiber Geçişi Sonrası İnternetsiz Bırakıldık! Evden Çalışıyoruz, Mağduriyetimiz Giderilmiyor. Türk Telekom ...tarafından fiber internete geçiş yapılacağı belirtilerek tarafımıza randevu verildi. Ancak randevu tarihinden 5 gün sonra ekip geldi ve fiber geçiş işlemini gerçekleştirdi. İşlem t
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 6 Ağustos tarihinden bu yana nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak bir tü...rlü sonuç alamıyorum. Toplamda 8 gün içinde 4 kez nakil kaydı oluşturdum, her seferinde ertesi güne randevu verilmesine rağmen randevuların hepsi iptal edildi ve 6 Ağustos’tan bu y
Türk Telekom müşterisiyim, mahallemize fiber altyapı çekildikten sonra mevcut bakır hattımdan 100 Mbps fiber internete g...eçiş için başvuru yaptım. Daire içine kadar fiber kablo çekilmiş, kutusu takılmış, kapılara kadar tesisat tamamlanmış durumda ve sadece modem takılması gerekiyor. Yaklaşık 4 gündü

