to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Göğüs Pompası İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
Mochi tekli eller serbest göğüs pompasını yaklaşık üç aydır her gün kullanıyorum ve bebeğimi sadece sağdığım sütle besliyorum. Dünden beri ürün bir anda şarj olmamaya başladı ve şu anda pompayı hiç kullanamıyorum. Sürekli kullandığım ve bebeğimin beslenmesi için kritik olan bir ürünün bu kadar kısa sürede şarj sorunu çıkarması beni mağdur etti.
Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 3.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlgili sipariş numaram #10901424204’tür.
Ürünün mümkün olan en kısa sürede garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Bebeğimin beslenmesinin aksamaması için sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
