Puanım Neden Düşürüldü?

10 senedir Türk Telekom evde internet ve müşterisiyim. 21.09.2023'te internetimiz kesildi ve 21.09.2023'te arıza kaydı verdik. Bugün 6. Gün ve bugüne kadar sorun çözülmedi. Her gün aramamıza rağmen sorun geçiştiriliyor ve 26.09.2023'te sorunun çözüleceği öngörülüyordu ve hala sorun çözülmüyor. 6gün ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve sabit ağda yaklaşık 10 gündür internet sık kesiliyor ve ücretini ödediğim faturanın hizmetini alamıyorum. İnternetimde ciddi kopmalar yaşıyorum. Sistemden kendilerine ulaştığımda ilgisizlik diz boyu bir şekilde sürekli modem resetleme işlemi öneriliyor am...

Yaklaşık 10 yıl veya daha uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık son 6 aydır internet bağlantı problemi ve düşük hız problemi yaşıyorum. Sahip olduğum paket limitsiz 50 Mbit hızındaki paket. Son 4 yıldır bu hızda paket kullanıyorum. Pakete ilk geçtiğim yıl 32 Mbit hız alıyo...

Yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 3 hafta belki de daha uzun süredir evimizde interneti kullanamıyoruz. Sürekli müşteri hizmetleriyle konuşuyorum arıza kaydı oluşturulup kapatıyorlar. İnternet paketim 35 Mbps fakat 10mbps olarak kullanabiliyordum. Dün ise utanmadan arızanız çözüldü ...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak ilk iki ay boyunca sistemde arıza görünmediği gerekçesiyle arıza kaydı bile açılmadı. Her defasında “arıza yok” denildi fakat benim ...