Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Kahta Migros’ta İade Sorunu: Arkadaşımın İadesi Geldi, Benimkini Alamadım

ID:35161896

Sadık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kahta Migros’ta İade Sorunu: Arkadaşımın İadesi Geldi, Benimkini Alamadım

Sadık

Migros

12 Şubat 06:11

154

Adıyaman Kahta ilçesindeki Migros mağazasında dün sabah saat 11.00 civarında, kek, bisküvi ve gofretlerde geçerli olan “iki al biri iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kasada işlemi tamamladıktan sonra, kampanya koşullarına göre 3 saat içinde iadenin Money hesabıma yansıyacağı söylendi.

Beraber alışveriş yaptığım arkadaşımın iadesi sorunsuz bir şekilde hesabına yansırken, benim alışverişimin iadesi yapılmadı. Money hesabımı kontrol ettiğimde, yaptığım bu alışverişin iadesinin hesaba yansımadığını açıkça gördüm.

Bu durum üzerine mağazada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dosya açtıklarını, sürecin uzun sürebileceğini söylediler. Ancak aynı kampanyadan, aynı anda yaptığımız alışverişte arkadaşımın iadesi yapılırken benimkinde sorun yaşanması hem adaletsiz hem de güven kırıcı bir durum.

Adıyaman Kahta Migros mağazasında yaptığım bu kampanyalı alışverişe ait iadenin, gecikmeden Money hesabıma puan olarak tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Migros

12 Şubat 09:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

POS Arızası Nedeniyle Money Puanlarım Kayboldu, Çözüm Talep Ediyorum

Emrah

Migros

26 Aralık 2025 11:54

367

12.12.2025 tarihinde saat 11.43’te Elazığ Hazardağlı kavşağındaki Ataşehir Migros şubesinden, çikolata grubunda geçerli “iki al biri Money iade” kampanyası kapsamında toplam 2.233,85 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemimi 0505 *** ** 36 numaralı Money kartım/telefon numaram üzerinden yaptım ancak k...

POS Arızası Nedeniyle Money Puanlarım Kayboldu, Çözüm Talep Ediyorum

pos-arizasi-nedeniyle-money-puanlarim-kayboldu-cozum-talep-ediyorum-4.jpg

pos-arizasi-nedeniyle-money-puanlarim-kayboldu-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarım Hesaba İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu

Erdem

Migros

24 Aralık 2025 21:48

604

18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Niğde Merkez şubesinden kek ve bisküvi kategorisindeki “2 al, 1’i Money olarak iade” kampanyalı ürünlerden sipariş verdim. Ürünler eve teslim edildi, sorunsuz teslim aldım; ancak bir gün sonra kontrol ettiğimde kampanya kapsamında hak ettiğim Money ...

Migros Kampanya Money Puanlarım Hâlâ Yüklenmedi, Açıklama Bekliyorum

Orhan

Migros

20 Aralık 2025 21:43

237

Migros Money kartımla Migros Antakya Kuzeytepe şubesinden yaklaşık 314 TL tutarında, kek ve gofret tarzı ürünleri kapsayan “2 al biri iade” kampanyasından alışveriş yaptım. İşlem sonrası Money kartım/telefon numaram kasada işlendi ve tarafıma kampanyaya dair mesaj da geldi. Aradan 3 gün geçmesine r...

Migros'tan İade Gecikmesi Ve Kampanya Vaadi İhlali

Murat

Migros

05 Şubat 18:41

265

26-27 Ocak tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden çikolata ürünlerinde geçerli olan “İki Öde Biri İade” kampanyası kapsamında 2.459,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.229,80 TL Money iadesi almam gerekiyordu. Alışverişim tek seferde ve 806264932 numaralı siparişle...

Migros Money Puanım Haksız Yere Silindi, Geri Yüklenmesini İstiyorum

Mustafa

Migros

26 Temmuz 2025 16:19

1.318

Migros'un bisküvi, gofret ve keklerdeki '2 al 1'i Money olarak geri gelsin' kampanyasından yararlanmaya çalıştım. Ancak aldığım ürünün raftaki ve kasadaki fiyatı farklı olduğu için fiyat farkını talep edip aldım. Kampanya kapsamında Money puanım hesabıma o gün eksiksiz bir şekilde yüklenmişti. Ancak...