Türk Telekom paketiniz bulunmamaktadır

10/11/2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, Reşadiye Caddesi 188. Sokak adresine taşındım. Türk Telekom limitsiz evde internet paketim bulunmasına rağmen, yeni adresimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Çevremdeki tüm komşularım internet kullanabiliyor ancak bana altyapı olmad...

Yaklaşık on yıldır Samsun Atakum Yenimahalle 3253. Sokak adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetini annemin adına kullanıyoruz. Şu anda 200 Mbps hızında sınırsız internet paketimiz bulunmakta ve aylık 679 TL ödeme yapıyoruz. Abone numaramız: 1794286089. Son zamanlarda farklı internet sağlayıcı...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattımda paket yükleyemiyorum ve Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Paket yüklemeye çalıştığımda “uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun hem İstanbul’da hem de Mersin’de, yani farklı şehirlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hattımda ...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda olağan dışı bir artış yaşadım. İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum hattımda internetimin fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, internet hızımın yavaşladığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasında internetimin bitmiş göründüğünü gör...

Ağustos ayında kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden Paketmatik 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Online işlemler ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli “Böyle bir paket bulunmamaktadır” veya “mobil hatt...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından kazandığım 2 GB sosyal medya paketim bulunmaktaydı. Bugün internetim bittiği için sadece bu paketi kullanarak Instagram ve X uygulamalarına girdim, başka hiçbir uygulamaya giriş yapmadım. Buna rağmen, hattıma paket aşımı yansıtılarak yaklaşık 60 T...

05.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 50 GB” paketini kullanmaya başladım. Paketimin içindeki 1000 dakika hediye hakkım bitince ek paket almak istedim, ancak 04.11.2025 itibariyle “Satın alabileceğiniz paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Lira yükleme se...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz paketim bulunmakta ve taahhüdüm 13.12.2025 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bana hiçbir detaylı bilgi verilmeden, mevcut hızda internetim için 620 TL gibi çok yüks...

Türk Telekom faturalı hattım için 30 Ekim - 3 Kasım tarihleri arasında müşteri temsilcisini arayarak konforlu yurt dışı çıkış paketi satın aldım. Paketin tüm şartlarına uygun kullandım ve ekstra hiçbir işlem yapmadım. Paketin aktif olduğuna dair “Değerli müşterimiz 06:11 tarihine kadar geçerli konfo...

TTNET üzerinden ev interneti ve ev telefonu için taahhütlü iki paketim bulunuyor. 1 hafta önce Konya Cihanbeyli ilçesine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de gelen giden var. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, fakat sadece beklem...

Türk Telekom faturalı hattımın Sil Süpür kampanyasından faydalanırken, uzun süredir internet paketi hediyesi beklememe rağmen her seferinde işime yaramayan Mcafee hediyesi tanımlanıyor. Mcafee hediyesini hiç kullanmadım ve aktive etmedim, buna rağmen kampanya kapsamında sürekli olarak aynı hediyenin...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, internet kullanımım az olmasına ve sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen 15 gün içinde 50 GB internetim bitti ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplam fatura tutarım 600 TL’ye ulaştı. Bu durumun ardından Türk T...

İki gündür Türk Telekom kontörlü hattımda internet paketim olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. “Paketsiz internet erişim onayınız olmadığından internet kullanımı yapamıyorsunuz. Onay için internet onay yazıp 5555’e gönderin...” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hattımda aktif olarak 25...

Türk Telekom mobil hattımda 2 ay önce 25 GB ve 30 GB olmak üzere iki farklı ek internet paketi satın almıştım. O ayın sonunda ek paketleri iptal etmeme rağmen, her ay otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor ve faturama yansıtılıyor. Ek paketler bölümünden kontrol ettiğimde ise “ek paket bulunmamakt...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Son iki gündür, çalıştığım için telefonuma bakmadığım halde 4 GB internetim gün içinde kendiliğinden bitti. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Müşteri numaram: 0539*****77. Paketim kısa süre...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fiber 1000 gbps paketim bulunuyor. 30 Ocak 2025 tarihinde taahhüt yenilemem için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kendisine yayıncı olduğumu ve daha üst bir paket olup olmadığını sordum, bana zaten en üst pakette olduğum belirtildi ve taahhüdüm yenilen...

17 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Prime 50 GB faturalı ve taahhütlü hattıma, içerisinde aylık Youtube.com ve Netflix için sınırsız izleme hakkı bulunan paketi satın aldım. Ancak, bu paketi kullanmaya başladığımda özellikle Netflix üzerinden sadece iki film izledikten sonra 5 GB’dan fazla interneti...

Türk Telekom "Hep hit 5+5GB" tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 26.09.2025 tarihinde sona erdi ve ekim 2025 faturamda 808 TL gibi fahiş bir tutarla karşılaştım. Taahhütlü ücretim 170 TL iken, taahhütsüz kullanımda bir aylık fatura bedelinin bu kadar yüksek olması mantıklı gelmiyor. Fatura detay...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır İzmir Bornova Çamdibi bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımda sık sık kopmalar meydana geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda taahhütlü bir paket bulun...

06 Ekim 2025 tarihinde Fransa/Nice seyahatim için Türk Telekom’dan 10 GB yurt dışı internet paketi (900 TL) satın aldım. Ancak 08 Ekim 2025 saat 15:57’de, paketimin bittiğine dair SMS aldım ve internet erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle, mecburen 2 GB ek paket (400 TL) almak zorunda kaldım. Müşte...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Limitsiz paketim bulunuyor. Bulunduğum bölgede (İstanbul Beşiktaş Dikilitaş Mahallesi Bestekar Sokak) elektrik kesintisi yaşandığında, evimde UPS cihazı olduğu için modemim çalışmaya devam ediyor ancak sokağımızın başında bulunan Türk Telekom santralinden ev...