to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattıma 30 Kasım tarihinde, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Paketmatik Aylık 30 GB ek internet pake...ti satın aldım. Paketin adında 'aylık' ibaresi bulunduğu için, bu paketin 30 gün boyunca, yani 30 Aralık tarihine kadar geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım. Ancak, fatura kes
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitiminde yenilenmesini istemediğimi, taahhüt süresi dolduktan sonra hattın k...apanmasını talep ettiğimi 1–2 ay önce kendilerine iletmiştim. Buna rağmen bugün hattıma ait paket yenilenmiş ve 350 TL civarında olması gereken fatura 1500 TL olarak kesilmiştir.
Türk Telekom mobil hattım için 06.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında “Efsane 25 GB” adlı 170 TL’lik ek internet pake...tini satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmesine rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasında “satın aldığım paketler” kısmında bu paket görünmüyor ve hatta tanımlanmamış gibi duru
Türk Telekom üzerinden Tivibu Süper Paket hizmetini Ekim 2025 tarihinde, denemek amacıyla aldım. Hizmetten çok memnun ka...lmadığım için iptal etmeye karar verdim ancak iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle çağrı merkezi dışındaki tüm iptal kanallarını kullanmayı denedim. Mobil uygulam
Türk Telekom mobil hattımda bu ay gelen faturamda, sosyal medya için internet hakkım olmasına rağmen yaklaşık 200 TL civ...arında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Annemin üzerine kayıtlı olan bu hatta tanımlı sosyal medya paketi varken böyle bir aşım görülmesi bana göre haksız bir durumdur. Bu süre
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, aynı paketi taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim. Ancak taahhü...tsüz fiyatın çok yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilgi almaya çalıştım. Görüştüğüm temsilcilerden bazıları bana, “Ne kadar kullanırsanız o kadar öders
Türk Telekom hattımda kullandığım Değerli 35 GB tarifem bittikten sonra, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 10 A...ralık 2025 tarihinde saat 00.00’da otomatik olarak aynı tarife yenilenmiş ve buna bağlı olarak hattıma 1.191 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarife sürem dolduğunda otomatik y
Türk Telekom evde internet hizmeti için 35 Mbps hızında bir paket kullanmak üzere, başka bir firmadan Türk Telekom’a nak...il işlemi gerçekleştirdim. Bu geçişi yaparken 14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu bilerek onay verdim. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra daha 10 gün bile olmadan tarafım
Türk Telekom mobil hattımda “Hat Fatura Mobil Değerli Paketi” kullanıyorum. 05********71 numaralı hattıma ait faturam dü...n, yani 09.12.2025 tarihinde 216 TL olarak görünüyordu. Dün müşteri temsilcisini aradığımda faturamın devam ettiğini, ancak bugün iptal ettirebileceğimi özellikle belirttiler. Bu b
Türk Telekom mobil hat aboneliğine ait 0507**97 50 07 numaralı hattım için çıkarılan son faturada hatalı ve haksız bir ü...cretlendirme ile karşılaştım. Taahhüdümün biteceğini bildiğim için önceden haftalık ek internet ve konuşma paketi satın aldım ve bu süre içinde tarife üzerinden hiçbir kullanım yap
Sonu 0464 ile biten hattım için Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş sürecindeydi...m. Hattımı yeni operatöre taşıdıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1.696,50 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Uygulamaya girmesem bu durumu h
Türk Telekom hattımda kullandığım aylık 30 GB internet paketi ile hafta sonu Paketmatik paketini SMS ile 5555’e yazarak ...iptal etmeme rağmen, paketler otomatik olarak yenilenmeye devam etti. Aylık 30 GB paketini geçen ay almıştım, iptal etmeme rağmen bu ay tekrar yenilendi. Hafta sonu Paketmatik pake
Türk Telekom bireysel hattımda Değerli Prime 65 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce faturama ek olarak 15 G...B internet paketini 150 TL karşılığında tek seferlik olarak satın aldım. Sonraki fatura döneminde bu ek paketin otomatik olarak yenilendiğini görünce müşteri hizmetlerini arayarak
Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce ö...zellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşamaktayım. İnte...rnetim çoğu zaman hiç çekmiyor veya kesintili çalışıyor. Buna rağmen her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak çok
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Aylık faturam taahhüt kapsamında 500 TL olarak görünmesine rağmen hiç...bir zaman bu tutarda bir fatura ödemedim; her ay genelde 600–750 TL civarında fatura geldi. Bu durumdan rahatsız olduğum için taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala operatör de
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği gerekçesiyle tarafıma telefon edi...ldi ve yeni kampanyaya geçiş için onay verdim. 100 Mbps limitsiz paket için sözlü olarak sözleşme yapıldı; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen yeni modem tarafıma gönderilmedi.
Türk Telekom mobil hattım 5xx *** ** 22 için son dönemde faturalarıma haksız yere internet paketi ücretleri yansıtıldığı...nı fark ettim. Aynı fatura döneminde üç kez 20 GB internet paketi satın aldım, bunun yanı sıra bir de 30 GB ek paket aldım. Buna rağmen, 22.11.2025 tarihli faturama kesinlikle satı
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve şu anda Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. Yeni müşterilere aynı içerikte... sunulan tarifelerin yaklaşık 300 TL civarında olduğunu görmeme rağmen, ben aynı paket için 950 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Sadık bir müşteri olduğum halde, y
Türk Telekom ev interneti için başka bir operatörden geçiş yaparak 24 ay taahhütlü bir pakete geçtim. Ancak taahhüt edil...en hız ve hizmet tarafıma sağlanamadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilemedi. Bu nedenle, yasal olarak hakkım olan ilk 14 günlük cayma süresi içinde sözleşmey
Türk Telekom, 12 aylık 2500 TL’den aldığım ve 29 Mart’ta bitecek olan paketimi, süresi dolmadan 19.12.2025 tarihinde 287...5 TL olarak güncelleyeceğini bildirdi. Yapılan bu güncellemenin nedeni ve bana sağlanan ek hizmetler konusunda bilgi verilmedi. Ayrıca, aldığım paketin süresi bitmeden iptal edilme
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hattım için Fiks Paket satın aldım. 1 Kasım 2025 tarihinde bu paketi i...ptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair onay mesajı da tarafıma SMS olarak gönderildi. Buna rağmen paket sonrasında yenilenmeye devam etti ve kredi kartımdan ücret çeki