to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Aşamasında Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
2 Haziran’da bidolubaski.com üzerinden davetiye siparişi verdim. Ödememi de EFT ile peşin olarak toplam 1.033 TL tutarında yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretime hazır” olarak görünüyor, baskıya bile alınmamış. Davetiyenin belirli bir tarihte dağıtılması gerektiği için bu gecikme nedeniyle siparişin benim için anlamı kalmamak üzere.
Süreç uzadığı için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu durumda firmanın yaklaşımını ve süreci yönetme şeklini son derece sorumsuz buluyorum. Sorunla ilgili bilgi alamamak ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
3058459 numaralı siparişim için ya ücretimin iadesini talep ediyorum ya da davetiyemin acilen basılıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bugün içinde siparişim kargoya verilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri
