to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps limitsiz yalın hiper paket kullanıyorum. Başka bir firmaya geçiş talebi oluşturdukt...an sonra aynı gün Türk Telekom tarafından arandım ve uygulamadaki fiyatlardan daha uygun bir teklif sundular. Uygulamada 18 ay taahhütlü 610 TL, aradığım takdirde 710 TL olacağı sö
Türk Telekom mobil hattım için daha önce yaptığım taahhüt, hem Türk Telekom’un kendi internet sitesinde hem de e-Devlet ...üzerinden Kasım 2025 tarihinde bitecek şeklinde görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Kasım ayında Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra, Cumartesi
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım ve internet kalitem... eskisinden daha da kötü hale geldi. Yükseltme yaptığım pakette 1000 Mbps taahhüt edilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptıkları ölçümlerde 600 Mbps civarı hız çıktığını
Uzun süredir ev interneti için Türk Telekom abonesiyiz. Ancak bilgimiz ve iznimiz olmadan Tivibu paketi tanımlanmış ve E...ylül 2025’ten itibaren faturalarımıza her ay yaklaşık 150 TL Tivibu ücreti yansıtılmaya başlanmıştır. Bu yüzden internet faturamız yaklaşık 600 TL’den 800 TL civarına çıkmıştır. T
11.12.2025'de eşim adına telefonla arandık ve ev internet aboneliğimizin süresinin dolduğu, yenileme yapmamız gerektiği,... yanında da Digiturk paketinin hediye olduğu söylendi. Arayan kişi, benim telefonuma erişemediklerini, ikinci numara olarak sistemde kayıtlı olduğumu belirterek görüşmeyi bu şekild
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tara...fıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün gelen yüksek fatura ile birlikte, ev interneti taahhüdümün ta...rafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden yenilendiğini fark ettim. Kesinlikle aranmadım, onayım alınmadı, hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Önceki faturalarım 400 TL civarında
Türk Telekom hattımda Playweez adı altında bir oyun paketi aboneliği, bilgim ve iznim olmadan başlatılmış ve bu abonelik... nedeniyle hattımdan paket dışı olarak toplam 250 TL ücret kesilmiştir. 28 Kasım ile 9 Aralık tarihleri arasında gerçekleşen bu kesintileri faturalı hattımda gördüğümde durumu fark
Türk Telekom adına çalışan bir görevli iş yerime gelerek beni Türk Telekom’a geçirmeye ikna etti. Görüşme sırasında bana... sınırsız paket kullanacağımı, aylık faturamın 580 TL olacağını ve mevcut operatörümden hiçbir şekilde cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi. Bu bilgilere güvenerek hattımı t
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 'Sağlıklı Yaşam' ve 'Galatasaray' isimli ek içerik servislerini...n tanımlandığını ve Ekim ile Kasım ayı faturalarımda bu servisler için toplam 250 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu servislerle ilgili herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi 4577) üzerinde, talebim ve onayım olmadan eğlence paketleri adı altında üyelik...ler başlatıldığını fark ettim. Bu üyeliklerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Yalnızca faturamın aşıldığına dair gelen mesaj üzerine Türk Telekom uygulamasına girer
Yaklaşık bir aydır evimde Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps internet ile Tod uygulamasından maç izleyemiyorum. ...İnternet hızım paket gereği 35 Mbps olmasına rağmen, özellikle maç saatlerinde yayın sürekli donuyor ve bu yüzden maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bağlantıyı Wi-Fi değil, k
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili Aralık ayından bu yana hem yanlış taahhüt hem de teknik sorunlar yaşıyorum.... Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 24 Mbps hızında, 18 aylık 480 TL’lik bir taahhüt teklif edildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak ertesi ay faturamın beklediğimden çok daha
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimizi 10.12.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber pakete taşıdıktan sonra sürekli... internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle cumartesi ve pazar günleri, işten boş olduğumuz ve ailece dinlenip internet kullanmak istediğimiz zamanlarda bağlantı tamamen gitti
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim onayım ve bilgim olmadan tanımlanan bir paket ve anlam veremediğim yüksek fa...tura tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada “30 günde 25 GB” isimli, 170 TL ücretli bir paket görünüyor; ancak kredi kartı ve banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu pake
Türk Telekom faturasız hattımda kullanmış olduğum “Fırsat 3 Aylık 20 GB” paketimin iptali sırasında tarafıma iptal süres...i ve koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.12.2025 tarihinde paketimin iptaliyle karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Paket iptalinin ne zaman gerçekl
Türk Telekom’dan Samsun Tekkeköy’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ra...ğmen kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde tarafıma birkaç kez randevu mesajı gönderildi, belirli gün ve saat aralıkları verildi ancak hiçbir randevu saatinde kimse gelmedi. R
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de hizmet alamadığım halde ...mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi yaptırmam gerekti ve 5 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski adresteki altyapının yeni adrese
Türk Telekom hattıma yurt dışı kullanım için Fas’ta geçerli 450 TL’lik bir paket satın aldım. 4–8 Aralık tarihleri arası...nda Fas’ta bulunduğum süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım, paketten etkin bir şekilde hiç faydalanamadım. Buna rağmen 09.12.2025 tarihli dönem için hattıma 2.413 TL tu
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Süper paketi için başvuru yaptım. Ardından Türk T...elekom Mobil uygulaması üzerinden de başvuruyu onayladım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurulum için başvurunuz beklemede” ifadesi görünüyor ve herha
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği nedeniyle n...akil talebi oluşturdum ancak aradan geçen 3 aya rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluş
13.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda son derece mağdur edici bir paket dışı internet ücretlendirmesiyle karş...ılaştım. Saat 11:59’da internet paketimin bittiğine dair tarafıma SMS gönderildi; ancak bu bilgilendirme mesajından hemen sonra, saat 12:00’da hattıma art arda 5 kez 46,15 TL olmak
Uzun süre v*** kullanıcısıydım, yüksek gelen faturalar nedeniyle Türk Telekom’a geçtim. Üç aydır yaklaşık 481 TL civarın...da fatura ödüyordum. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgi verilmeden 1582 TL’ye yükseldi ve “tarife değişmiş, ek paket kullanmışsınız” denilerek bu tutar açıklanmaya çalışıldı. Başlan
Uzun süredir Türk Telekom Prime 60 GB 12 ay taahhütlü paketini kullanıyordum. Ancak hattım uzun zamandır düzgün çekmediğ...i için yıllardır defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, her seferinde sadece “kaydınızı aldık, not oluşturduk” denildi ve çekim problemi