Türk Telekom paket iptal etme

10.07.2024 tarihinde Türk Telekom'dan aranarak Tivibu Aile Paketi'ni 24 MHz VDSL paketine geçmek için anlaştık. Bir de modemim uygun olmadığı için modem de aldım. Defalarca aramama rağmen geçiş sağlanamadı. Beni mağdur ettiler. 08.08.2024 tarihinde mesaj geldi: 'Geçiş paketiniz gerçekleştirilmedi.' ...

Nasıl anlatsam ki, sanırım Türkiye'nin başına gelmiş en kötü şey bu şirket. Yaklaşık 1 haftadır evimizde bulunan ev interneti hizmetinizi 'altyapısal' sebeplerle kullanamıyoruz ve hala diyorsunuz ki 15 Ağustos'a kadar böyle devam edebilir, daha fazla da sürebilir. Cayma bedeli ödemeden iptal etmenin...

Türk Telekom müşterisiyim. 'değerli müşterimiz, kullanmakta olduğunuz ekstra 5gb paketiniz 10.08.2024 tarihi itibarıyla 125 TL karşılığında yenilenecektir. İptal etmek isterseniz iptal ekstra 5gb yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.' şeklimde bir SMS aldım. Doğal olarak iptal SMS'ini gönderdim. Bana 'bu...

Türk Telekom tarafından babamın faturasında 29 temmuzda başlatılmış olup 2 aydır yansıtılmış olan 3699 paket dışı ek paket tanımlaması yapılmış 103.85 tutarlı bu ek paketten vergi dahil 135 TL tutarında bir ek ödemeye zorunlu tutuluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ek paket alınmış deniliyor....

Türk Telekom faturalı hattıma 03.08.2024 tarihinde normal ek internet paketi satın almak isterken 10gb Instagram ek paketi almışım. Hem Instagram hesabım yok, hem bu günlerde Instagram'ın Türkiye erişimi sınırlandırılmış olması nedeniyle müşteri temsilcisinden bu kullanılmamış paketin iptalini isted...

5 ay önce evimize Türk Telekom internet bağlattırdık. İnterneti evimize bağlattığımız bu süre zarfında internetten hiçbir verim alamadık. Durmadan bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumuzu dile getirdik. Onlarda yetkili servislerini gönderdiler ama hiçbir sorunumuz...

Merhaba, Türk Telekom mobil hattımda çocukların satın almış olduğu internet paketlerini iptal etmeme rağmen paket fiyatları 26 Ağustos 2024 faturama da yansıtılacak. Bu fiyatların 26 Ağustos 2024'te kesilecek olan faturama yansıtılmamasına itiraz ediyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Tarafıma Ait 0507*****48 numaralı hat için Türk Telekom uygulamasından aylık 10 GB Youtube.com.com internet paketi satın aldım ama uygulamaya girdiğimde normal internet paketimden kullanıldı ve sürekli ek paket faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu paketin sadece 720p kalitesin...

Değerli müşterimiz, aylık 10gb sosyal medya paketiniz 26/08/2024 saat 23:59 itibarıyla 120 TL karşılığında yenilecektir. İptal etmek için iptal sosyal medya aylık yazıp 5555'e gönderebilirsiniz. B001 böyle bir mesaj geldi. Paketimi iptal etmek istiyorum ama edemiyorum. İptal sosyal medya aylık.

1 buçuk yıldır başka bir firmadan internet sağlayıcı ile 50 Mbps internet alıyordum. Sürekli kopmalar yaşıyordum. En son 1 ay boyunca internet veremeyecekleri seviyede sürekli kopma yaşadım. Arıza kayıtlarına TTNET müdahale ettiği için diğer firma mail attıklarını iletseler de arıza kayıtlarına hiçb...

Türk Telekom hattıma ek internet paketi aldım, bir türlü iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de online hiçbir bilgi yok. Anlamıyorum. Ek paket iptali istiyorum. Paket iptali nasıl yapılacak?

Türk Telekom'da taahhüt yenilemesi yaptığınızda ilk başta kaybediyorsunuz. Nasıl mı? Örneğin taahhüdünüzün bitmesine 2 ay kaldı diyelim. Size özel kampanyamız var diye sizi sıklıkla arayıp rahatsız ediyorlar. Size özel indirimli teklifimiz var, bunu kabul edin. Etmezseniz bu teklif bir daha olmayaca...

17 Temmuz saat 15:00'da H****** K******* üzerine olan internet paketi değişikliği için aradılar. Ancak annem okuma yazma bilmediği için güvenlik sorularını cevap verdikten sonra iletişime ben devam ettim. Sonrasında her ay 30 TL erişim bedeli alınacağını söylediler. Bunun ne olduğunu sorduğumda herk...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden daha önce de aldığım gibi ek paket almak istedim. Öneri olarak çıkan Paketmatik, sınırlı sürede özel bir teklif sunuyor görünüyordu. Paket detayına baktığımızda "Aylık 30GB internet paketi size özel 205 TL" ve "Paketinizi iptal etmediğiniz sürece yenilenir." i...

Türk Telekom hattı müşterisiyim. Ay sonu paket yenileme günüm geldiğinde paketimi iptal ettim (iptal mesajı ve saati ek'te mevcut. Paket iptali mesajı atmama rağmen kontör yükler yüklemez paketim otomatik olarak yenilendi. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve aldığım cevap '' iptal mesajından sonra pa...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine numara değişikliği için ulaştım. Bana 136 TL yükleme yapmam gerektiği söyledi. Aradığımız temsilci. Yükleme yaptım ancak sorun şu ki benim halihazırda kullanmakta olduğum 3 aylık bir paket var iken ve daha 1 ay dahi olmamışken paketim yenilendi. Ve şu anki paketimin...

Türk Telekom hattına sahip babamın telefonuna hiçbir işlem yapmadığımız halde Eşsiz 5GB paketi aylık 100 TL'ye tanımlanmış. 14 Temmuz'da mesaj gelmiş paket tanımlanmıştır diye ama bizim bilgimiz dahilinde değil. 16 Temmuz'da mesajı fark ettik, müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat çabaladık...

Türk Telekom müşterisiyim. Daha önceki tarifem 80 TL idi. Beni bir bayan arayıp daha iyi olduğunu söylediği 125 TL dediği tarifeye geçirmek için aradı. Paketimin bitmesine kısa süre kalmış dediğine göre ve daha önce arayarak söylediğim bilinmeyen numaralar aramasın, rehberde ismim olmasın paketim bi...

Türk Telekom hattımın taahhüdü bitmeye yakın çok kez arandım. Başka operatöre geçeceğimi belirttikten sonra aramayı kestiler. Daha sonra taahhüt bitmeden başka operatöre geçmekten vazgeçtiğim için çok kez müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Asla bağlanamadım. Şu an yeni fatura dönemine girdim ...

Türk Telekom mobil uygulamasından 4 GB ek paket satın aldım. Ardından paketin tanımlandığına dair tarafıma iki SMS geldi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde alınan paketin iptal edilemediğini belirterek yardımcı olmadı. Türk Telekom'un kendi yazılımsal hatasını biz müşterilere yüklemesi kabul edile...

Türk Telekom hattımı kapatmak için arayacaktım, yani paketi iptal ettirecektim. Sim kartım bozuldu, 5522***660 numaramdan arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Eski numaramdan işlem yapmak istediğimde kabul etmiyor. Yeni gelecek fatura 400 TL ama hiç internet kullanmadım. Ama bunu ödemeye r...

Türk Telekom'dan almış olduğum ev internetini ve Tivibu paketini iptal ettirdim. Modemi iade etmek istedim. Sıra numarası aldım. Sıram geldiğinde sistemimizde sorun var, cihazı geri iade alamıyoruz dediler. Tekrar gittim, yine iade almadılar. Sistemde yine sorun varmış. Modemi geri iade etme süresi ...

Türk Telekom tarafından eksik yanlış bilgi verilmek suretiyle aldatıldım. Türk Telekom bir kampanya tanıttı ve ben de kabul ettim. Ardından internetim kesildi. Türk Telekom yanlış bilgi verdiğini kabul etti. Ama paketi iptal edemeyeceğini. İptal ederse ceza ödemem gerektiğini söyledi. Ben yanlış bil...

Türk Telekom'un evde internetini kullanıyordum. Taahhüdüm bitti ve internetim paketimi iptal ettirdim. Taahhüt bitiminden sonra 1 ay daha kullandım interneti. Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesine ve 200 TL üst limit olmasına rağmen,712 TL fatura geldi. İnternet paketini iptal ettirirken de ...