to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve Haksız 242 TL Ücret İtirazı
Türk Telekom hattıma, sim menü üzerindeki iki uygulamaya yanlışlıkla tıkladığım için hiçbir onayım alınmadan abonelik tanımlanmış ve hattıma 242 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği hiç kullanmadığım halde ilk ay ücretini ödemem gerektiği söylenmektedir.
Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom bayisine gittim hem de iki kez çağrı merkezini aradım ancak sorunum çözülmedi, haksız yere yansıtılan bu ücreti iptal etmeyi kabul etmediler. Faturamda bu tutar dışında ekstra bir abonelik veya başka bir kalem bulunmamaktadır, yalnızca normal telefon kullanım ücretim ve bu itiraz ettiğim 242 TL görünmektedir.
Onayım olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu abonelik için talep edilen 242 TL’nin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, bu hatalı işlemin sistemlerinizde kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aboneliğim izinsiz olarak 242 TL ücretlendirilmiş, bayiye ve çağrı merkezine başvurdum ancak sorun çözülmedi, hâlâ iptal ve iade talep ediyorum.
