Numara Taşıma Sonrası Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak hattım dört gündür açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca hattımın 4G/5G’ye uyumlu o...

6 Ağustos tarihinde mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos günü yeni sim kartımı adresime getirdiler ve 2 gün içinde açılacağını, ekstra bir işlem yapmamamız gerektiğini söylediler. 2 gün bekledik fakat hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...

Türk Telekom'a hat taşıdım. Bu taşıma esnasında tarife tanımı firma çalışanı tarafından istediğim data paketini alabilmem için gerekli tarafı ile yapılmadığından istediğim paketi sayin alamadım. An itibariyle de mevcut müşteri gözüktüğüm için talep ettiğim paketi satin alamıyorum. Ayrıca hattım açıl...

Türk Telekom'a numaramı taşıdıktan sonra bir ay geçmesine rağmen diğer operatörle olan sözleşmem sona erdiği halde hattım hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunları ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Türk Telekom'a mobil hattımı taşımak için müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. En geç 6 gün içerisinde taşıma işleminin gerçekleşeceği söylendi ve SIM kart kurye aracılığıyla gönderildi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamış. Müşteri hizmetlerini her gün arayıp numara ...