Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilirim sorun

Türk Telekom mobil imza kullanıcısıyım, 30.04.2024 tarihinde yanlış şifre girdiğim için mobil imzam bloke oldu. Blokenin çözümü için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Benden imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisini talep ettiler ve belgeleri i*******@turktelekom.com.tr ye göndermemi istediler ve 2 saa...

5 gündür bölgede internet hizmeti alamıyorum. Adana/Ceyhan'da ikamet ediyorum. Her gün saat 4'te sorunun giderileceği belirtiliyor ancak hâlâ bir çözüme ulaşılamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum. Ay sonunda kullanmadığım internet hizmetinin ücretinin talep edilm...

Ürün süredir evimde Türk Telekom internet kullanıyorum. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamadım ancak son iki aydır garaip bir şekilde faturam giderek yükselerek geliyor. Normalde 268 lira olan faturam geçen ay 524 lira bu ay 780 lira geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bir sıkıntı var diye. Önce taahh...

YouTube.com Music Premium deneme üyeliğim bitince Türk Telekom, otomatik olarak telefon faturama ücret yansıtmış. Bu olay 3 ay önce gerçekleşti. Her ay Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum ve 'Bu ay hesabınızdan düşülecek ücret' deniliyor fakat bir gelişme yok. İnsanları neden ciddiye almadığı...

İyi günler, benim adım Kadir ve Türk Telekom müşterisiyim. Bana özel bir kampanya sunuldu ve %15 indirimli olduğu için kabul ettim. Bu kampanya sayesinde, 900'den fazla dakikam, 5 GB internetim ve 230 küsur mesajım vardı. Ancak tarifemi kabul ettiğimde, mevcut haklarım kayboldu ve yerine yeni tarife...

Türk Telekom'dan 2022 yılında cep telefonu aldım. Fatura üzerinden gecikme yaşanmıştı ve borcumun tamamını ödediğim halde hâlâ 'kara listeye girmişsiniz, müşteri hizmetlerini arayarak kaldırabilirsiniz' deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'bayiye giderek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz...

Türk Telekom ev internetimiz sürekli kesiliyor ve bu durum devam ediyor. Şu anda da internetimiz kesintiye uğramış durumda. Eşim müşteri hizmetlerini aradığında, sorunun düzelmesi saatler alıyor. Bir ay sonra yine aynı sorunla karşılaşıyoruz ve artık bu durumdan usandık. Kızım KPSS'ye çalışmaya çalı...

Bir aydır müşteri hizmetlerini arayarak arıza randevusu oluşturuyorum. Sadece bir kez geldiler ve sorun çözülmedi. Şikayet dilekçesi oluşturdum ve belki on kez arayarak randevu aldım. Kendi isteklerine göre arızaya gelmedikleri halde arıza kaydını kapatıyorlar. Artık bıktım. Uzun yıllardır müşterisi...

11.05.2023 tarihinde 1798180158 numaralı Türk Telekom internet bağlantımız kesildi. Türk Telekom internet müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel bir arıza olduğunu ve çalışmaların devam ettiğini belirttiler. Üç gündür her aradığımızda aynı yanıtı alıyorduk. Genel olarak bizim mahallede böyle bir...

Türk Telekom internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ana hat kablosu kopuk ve ben 1 aydır Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum; ancak sorunum çözülmüyor. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. 1 aydır kullanmadığım internetin ücretini yatıracağım; fakat ödeyeceğim ayın faturasınd...

İnternet ve ev telefonu kullanırken Türk Telekom müşteri hizmetlerinden onay alarak yalın internete geçebileceğim söylendi ve ev telefonumu kapattırdım. 07.05.2024 tarihinde ev telefonunun tamamen kapatıldığını öğrendim ve yalın geçiş için müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemi yapamadıklarını, ha...

Türk Telekom Muş vay arkadaş utanın be bari şu isminin başındaki. Allah işini düzgün yapmayan milletin hakını yiyen kim varsa cezasını versin. İki gündür evde internet yok arıza kaydı açtım çözüm yok müşteri hizmetleri aradım çözüm yok. Yok arkadaş yok. Bir de adam beni arıyor apartmanda fiber var f...

Üç aylık paketin 20 GB internet, 3000 dakika konuşma ve 250 SMS içerdiği söylendi ve para verdim. Bayiden yüklenen pakette sadece 1000 dakika geldi. Bayi, müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmemi söyledi. Online sistem üzerinden yazdım. Ancak yine müşteri hizmetlerini aramam gerektiği cevabını ...

11 Mayıs 21:19 Türk Telekom mobilin 10 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Taahhüdümün 8 Mart 2024 tarihinde bittiğini ve 137 TL olan faturamın 500 TL'ye yükseldiğini uygulama üzerinden 11 Mart 2024 tarihinde tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşter...

Türk Telekom Gigafiber kullanıcısıyım. Dün gece tam saat 00:00'da internetim gitti var GPON cihazımda ki alarm lambası kırmızı yanmaya başladı. 1 saat gelir diye bekledim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda Bursa/Osmangazi bölgesinde altyapı arızası olduğunu en kısa sürede düzeleceğini söyled...

Türk Telekom'da hattım var, internetim kesildi. Didim'deki yetkili şubeye gittim, 'Sim kartınızda sorun olabilir' denildi ve yeni bir sim kart aldım, ancak sorun çözülmedi. Sim kartı başka bir telefona taktığımda da çalışmadı ve orada müşteri hizmetlerini aradılar. Sistemde sorun olduğunu söylediler...

Türk Telekom'un internet hizmetini başka bir sağlayıcıya taşıdım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda karşılaştığım müşteri temsilcisi, sorunlarıma karşı oldukça lakayıt bir tutum sergiledi. Doğru düzgün cevap alamadığım temsilciyi mi, yoksa firmanın adil olmayan para kazanma politikasını mı şikay...

Türk Telekom Prime'dan mesaj geldi. 'Evde yüksek hız internet kullandığınızdan 6 ay boyunca ücretsiz Tivibu Go hakkını kazandınız. Ücretsiz faydalanmak için Prime Tivibu Go yazıp 6262'ye gönderin, gelen kodla müşteri hizmetlerini arayın.' Mesaj gönderiyorum ama kod gelmiyor, müşteri hizmetleri siste...

Türk Telekom mobil faturalı hattım düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde ikinci kez hattım borcumdan dolayı kapatılmıştır. İlk seferinde müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve hemen açtılar. Ayrıca kayıt oluşturdum ki bir daha böyle bir sorun yaşamayayım. Fakat sonra bana bir mesaj geldi, hat...

444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. İşlem yapmak istediğim numarayı tuşladıktan sonra aradığınız için teşekkür ederiz denilip telefon suratıma kapatılıyor. Belki 15 defa denedim hepsinde aynı şey yapıldı. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Tüm gün işimi gücümü bırakıp sizinle m...

Türk Telekom internet kesintisi 10 gündür çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz uzaktan yapıyoruz diyorlar hiçbir işe yaramıyor. Modemi açıp kapatın, şifrenizi değiştirelim diyorlar ancak Kesinti hala devam ediyor. Teknik ekibi eve göndermek Türk Telekom için bu kadar mı zor? Çok yazık! Sorun bi...

Türk Telekom hattımda Mayıs faturama ekstra 100 TL ücret yansıtıldı. Selfy avantaj sınırsız sosyal paketim 220 TL, '20 TL kontrol sizde' paketi ve 100 TL'ye bir defalık haftalık 4 GB ek paketi satın aldım. Ancak faturam 448,42 TL göstermekte. Bunun üzerine beni arayan müşteri temsilcisine durumu pay...

Türk Telekom ile ilgili sorun yaşıyorum. Benim faturam 180 lira civarındayken bir anda 350 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman benimle iletişime geçmiyorlar. Aradığım zaman otomatik olarak kapatıyorlar. Bu konu ile ilgili benimle iletişime geçmenizi bekliyorum.

Yeni Türk Telekom a geçtim ama taahhüdüm bir türlü onaylanmıyor ve sürekli kullanmadığım halde faturama yansıyor. Sistemsel bir sorun için para ödemek zorunda kalıyorum ve çözüm için de yardımcı olmuyorlar. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım sistemden kaynaklı yapacağımız bir şey yok diyorlar ama f...