to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hat ve internet hizmeti kullanıcısıyım. 2 Şubat 2026 tarihinden bu yana çalıştığım bölgede, Hatay ili... Yayladağı ilçesi Karaköse Mahallesi’nde hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu bölgede telefon görüşmeleri sağlıklı şekilde yapılamamakta, mobil internet hizmeti ise çoğu zam
0 (553*********52 numaralı hat resmi olarak benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı kullanan ve henüz reşit olmaya...n kızım, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdünün bittiği, yeni tarifeye geçmesi gerektiği söylenmiş. Kızımın hiçbir yasal yetkisi olmadığı halde ondan onay
Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde yaşadığım ciddi bir iletişim problemine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. 08....02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve 10.02.2026 itibarıyla hattım Türk Telekom’a geçti. Hat taşıma işleminden yaklaşık 10 gün sonra,
Türk Telekom’a ait faturalı hattımızı iptal ettirmek için bugün İzmit Körfez’de bulunan Türk Telekom şubesine gittik. Ha...t sahibinin bilgileriyle işlem yapmak istediğimizde sistemde anne kızlık soyadı uyuşmadığı gerekçesiyle hat iptali yapılmayacağı söylendi. Şube çalışanları anne kızlık soyadı uyuş
Türk Telekom ile Eylül ayında 3 GB internet içeren, aylık 150 TL olacak şekilde, özellikle “aşımsız tarife” olarak belir...tilen bir faturalı hat için anlaşma yaptım. Yani kampanya gereği 3 GB sonrasında ek ücret çıkmaması gerekirken, Ekim ayından itibaren her ay faturam 400–450 TL civarında gelmeye ba
Konu: Taahhütlü Tarifede Bilgim ve Onayım Dışında Fiyat Artışı hakkında Şikayet Türk Telekom Yetkililerine, Tarafımca ...1 yıl süreli taahhüt kapsamında aylık 255 TL bedel üzerinden faturalı hat sözleşmesi yapılmıştır. Ancak son iki aydır faturalarım 282 TL olarak düzenlenmektedir. Bu fiyat artışı ta
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir yıldır, aslında önceki senelerde de devam eden ciddi bir mo...bil internet sorunu yaşıyorum. Türkiye geneli, şehir merkezi ya da kırsal alan fark etmeksizin internetim bazen hiç çekmiyor, bazen de sık sık kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağl
Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait faturayı 25 Şubat 2026 tarihinden beri ödemeye çalışıyorum, ancak hiçbir kanalda...n ödeme yapamıyorum. Sürekli borç mesajı gelmesine rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı kanallarından ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. 26 Şubat 2026 tar
6 Şubat tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a online başvuru yaparak taşıdım. İşlemim 743522403 işlem kodu ile oluşt...uruldu, kurye hattı getirdi ve SIM kart teslim edildi. Başvuru sırasında bana yaklaşık 330–340 TL civarında, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife söylenmişti ve
14 Şubat tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden mevcut operatörümden hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvu...ruda bulundum. Başvuru sonrası saniyeler içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaklaşık 20 dakika süren uzun bir görüşme sonunda hat taşıma işlemlerimin tamamlandığı, tar
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim; ancak 16 yaşındaki kardeşimin üzerinde kullanılan bir hat için yaklaşık ...6–7 ay önce müşteri hizmetlerini bizzat arayarak hattın faturalı olmasını iptal ettirdim. Buna rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, daha reşit dahi olmayan kardeşimin ona
11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, QNB kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatı olmasına rağm...en dalgınlıkla İşCep üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde aynı fatura bu kez de QNB kredi kartımdan tahsil edildi ve a
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık bir ay önce standart, sabit ücretli bir tarifeye geçiş yaptım. Ab...onelik işlemleri sırasında tarafıma paket aşımı olmayacağı, sistemin otomatik olarak faturayı durduracağı ve standart sabit ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen Şubat 2026
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Numaramı 6 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminde...n sonra hattıma 777,54 TL tutarında cayma bedeli ve Ocak 2026 dönemine ait fatura yansıtıldı. Bu tutarın hem yüksek hem de hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Hattıma tanımlı taah
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattıma fatura ödemediğim için kısıtlama uygulanmış du...rumda ve bu nedenle faturamı ödemek istememe rağmen ödeyemiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girmek için SMS ile şifre almam gerekiyor, ancak hatta kısıtlama olduğu için bu SM
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve hattım Prime Sosyal Düşün adlı faturalı pakette. Taahhüdümün bi...tmesine iki ay kaldı ve yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüt biter bitmez operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Yaklaşık 9 aydır neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekim olmuyor. Ne
Bu sabah saat 06:30 itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak aynı gün saat 10:30’da Tür...k Telekom’dan, fatura limitimi aştığıma dair bir SMS aldım. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online işlemlere giriş yapamıyorum ve hatta dair hiçbir detay göremiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün beni arayarak Türk Telekom’a geçiş talebimle ilgili bilgi verdi. Görüşmede, geçmiş... döneme ait borcum olduğu ve bu nedenle sadece kontörlü hatta geçiş yapabileceğim, faturalı hatta numara taşıma işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak söz konusu borcum uzun süre ön
15 Şubat 2026 tarihinde saat 14:01 civarında Somatch üzerinden tek seferlik 209 TL’lik bir satın alma işlemi yaptım. Bu ...ödemenin Türk Telekom faturalı hattıma yansıdığını sonradan fark ettim ve bu işlemi yanlışlıkla yaptığımı düşünüyorum. Şu ana kadar ne Somatch ne de Türk Telekom müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hatta taşıma işleminden sonra ...tarafıma 2.538,24 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.02.2026 olan çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Haksız ve gereksiz yere bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığını düşünüyorum ve fa
"Teşekkürler çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Son 8 aydır her ay yaklaşık 498 TL fatura ödüyorum. Ayn...ı içerikteki paketin farklı operatörlerde 300 TL bandında olduğunu gördüğümde, ödediğim tutarın ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Tarife detayını ve paket adını tam olarak
14 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru esnasında işlemin acil old...uğunu özellikle belirtmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı herhangi bir bilgi de verilmed
Osmaniye merkezde, şehrin en işlek yerlerinden birinde, üçüncü katta oturuyorum ve Türk Telekom hattım neredeyse hiç çek...miyor. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Çalıştığım yerde de aynı şekilde çekmiyor, sokakta yürürken bile hat ve internet sürekli