to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 26.11.2025 tarihinde saat 17.00’den itibaren evime fiber kurulumu yapıldı, ancak aradan 72 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum sırasında, en geç bir saat içinde internetimin kullanıma hazır olacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 75 saattir evimde internet yok ve mağdur durumdayım.
Bugün saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Kayıt açılmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde aktif edilmesini ve bilhassa verilen bir saatlik süre taahhüdüne rağmen 75 saattir internetsiz kalmam sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen bir türlü kurulum yapılmıyor. İlk olarak 12.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak 11.11.2025’te geldiklerini söyleyip, kurulum yapılamadığını belirttiler; benim randevum 12’sinde olduğu için o gün evde değildim. Dah...
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullandığım modemde 17.11.2025 tarihinden beri hiç bağlantı alamıyorum. Ne modem üzerinden ne de kablolu bağlantı ile internete çıkamıyorum, tamamen kesinti yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu söylendi v...
Türk Telekom üzerinden evde internet için fiber bağlantı kurulumu 25 Kasım Salı günü yapıldı. Kurulum sırasında internet hizmetimin en geç 24 saat içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve her s...
Yorumlar