Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kurulum Randevusuna Gelinmedi Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

ID:33596021

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Gelinmedi Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Ali

Türk Telekom

06 Eylül 2025 17:41

192

30 Ağustos tarihinde ilgili internet sağlayıcısından 06.09.2025 günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu randevu için özellikle şehir dışından işimden gelerek evimde hazır bulundum. Ancak, tüm gün evde beklememe rağmen herhangi bir ekip gelmemiş, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu durum, hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Önceden belirlenen randevuya uyulmaması, müşteriye haber verilmemesi ve kurumsal ciddiyetten uzak bu yaklaşım kabul edilemezdir.

İlgili firmanın, tüketici haklarını hiçe sayan bu sorumsuz tutumunun incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.

kurulum-randevusuna-gelinmedi-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Umut

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 19:08

357

24.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum ve 01.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu günü sabahı SMS yoluyla kurulumun gerçekleşeceği bilgisi de tarafıma ulaştı. Bu nedenle tüm günümü ekiplerin gelmesi için evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. ...

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 08:23

322

26.08.2025 tarihinde, Kocaeli Darıca’daki adresim için 256959724 numaralı evde internet başvurusu yaptım ve 08:30 - 13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Hafta içi olduğu için işten izin alarak evde bekledim. Ancak belirtilen saat aralığı sona erdiğinde kimse gelmediği gibi, tarafıma he...

1 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Şirketinden Eve İnternet Bağlatmak

Emin

Türk Telekom

04 Eylül 2023 12:21

539

Türk Telekom Şirketinden eve internet bağlantısı yapılması için 28.08.2023 tarihinde gerekli görüşmeler yapılmış ve 01.09.2023 tarihi için kurulum randevu oluşturulmuştur. Belirlenen zamana riayet edilmeyip kuruluma gelinmemiştir. Bununla birlikte o zaman aralığında tüm işlerini bırakıp beklemek zor...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunun Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Emrah

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 14:59

696

01.08.2025 tarihinde, 255742489 numaralı internet başvurum kapsamında tarafıma SMS ile 08:30–13:30 saatleri arasında ev/iş yeri internet kurulumu yapılacağı bildirildi. Bu saat aralığında evde hazır bir şekilde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 13...

1 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu İçin Beklerken Zaman Kaybı

Kenan

Türk Telekom

07 Mart 2025 16:33

252

Evde internet müşterisi olmak için eşim adına başvuruda bulunduk 07.03.2025 tarihi saat 08:00/13:30 arasında gelip kurulum yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Saat 16:00 oldu. Gelen giden olmadığı gibi tarafıma gelemeyeceklerini belirten bir bildirimde yapılmadı. Zaman hepimiz için çok değ...